項目的實際要求,選用合適、成熟的技術(shù),千萬不要無視項目的實際情況而選用一些雖然先進(jìn)但并非項目所必須且自己又不熟悉的技術(shù)。如果項目所要求的技術(shù)項目成員不具備或掌握不夠,則需要重點關(guān)注該風(fēng)險因素。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是選用項目所必須的技術(shù)、在技術(shù)應(yīng)用之前,針對相關(guān)人員開展好技術(shù)培訓(xùn)工作。
(10)團(tuán)隊成員能力和素質(zhì)風(fēng)險
團(tuán)隊成員的能力(包括業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力)和素質(zhì),對項目的進(jìn)展、項目的質(zhì)量具有很大的影響,項目經(jīng)理在項目的建設(shè)過程需要實時關(guān)注該因素。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是在用人之前先選對人、開展有針對性的培訓(xùn)、將合適的人安排到合適的崗位上。
(11)團(tuán)隊成員協(xié)作風(fēng)險
團(tuán)隊成員是否能齊心協(xié)力為項目的共同目標(biāo)服務(wù),是影響進(jìn)度和質(zhì)量的關(guān)鍵因素。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是項目在建設(shè)之初項目經(jīng)理就需要將項目目標(biāo)、工作任務(wù)等和項目成員溝通清楚,采用公平、公正、公開的績效考評制度,倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助的工作風(fēng)尚等。
(12)人員流動風(fēng)險
項目成員特別是核心成員的流動給項目造成的影響是非常可怕的。人員的流動輕則影響項目進(jìn)度,重則導(dǎo)致項目無法繼續(xù)甚至被迫夭折。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是盡可能將項目的核心工作分派給多人(而不要集中在個別人身上)、加強同類型人才的培養(yǎng)和儲備。
(13)工作環(huán)境風(fēng)險
工作環(huán)境(包括辦公環(huán)境和人文環(huán)境)的好壞直接影響項目成員的工作情緒和工作效率。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是在項目建設(shè)之前就選擇和建設(shè)好適合項目特點和滿足項目成員期望的辦公環(huán)境、在項目的建設(shè)過程中不斷培育和調(diào)整出和諧的人文環(huán)境。
(14)系統(tǒng)運行環(huán)境風(fēng)險
目前,大部分項目系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)是分開進(jìn)行的(甚至由不同公司承接)。因此,軟件系統(tǒng)賴以運行的硬件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)進(jìn)度對軟件系統(tǒng)是否能順利實施具有相當(dāng)大的影響。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是和用戶簽定相關(guān)的協(xié)議、跟進(jìn)系統(tǒng)集成部分的實施進(jìn)度、及時提醒用戶等。
(15)分包商風(fēng)險
有些項目可能會涉及到將系統(tǒng)的部分功能分包出去,這時項目組就需要關(guān)注項目的分包商風(fēng)險。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法一般是指定分包經(jīng)理全程監(jiān)控分包商活動、讓分包商采用經(jīng)認(rèn)可的開發(fā)流程、督促分包商及時提交和匯報工作成果、及時審計分包商工作成果等。
世間萬物總是發(fā)展變化的,風(fēng)險亦可能隨時出現(xiàn)和變化。項目經(jīng)理應(yīng)該將“防患于未然”牢記于心并作為自己日常項目工作的“座右銘”。項目經(jīng)理不斷培養(yǎng)和強化項目整個團(tuán)隊成員的風(fēng)險意識,是確保項目順利進(jìn)展的最有效方法之一。
以上列舉的這些風(fēng)險,應(yīng)該是軟件項目建設(shè)中經(jīng)常出現(xiàn)的主要風(fēng)險,但由于項目本身的個性化特征,針對具體的項目,肯定會出現(xiàn)一些我們上面沒有列舉甚至是事先根本無法預(yù)期的風(fēng)險,這就需要我們項目經(jīng)理有敏銳的“嗅覺”去識別它們,從而更好地預(yù)防和控制它們。
主要參考文獻(xiàn)
[1] 《IT項目管理》凱西斯瓦爾貝 著 王金玉等 譯
[2] 《信息系統(tǒng)項目管理師教程》柳純錄 主編 劉明亮 副主編