【摘要】 在項目實施過程中,如果項目部人員形成具有一定團(tuán)隊精神的團(tuán)隊,將大幅度地提高項目治理部的工作績效。因此,有必要探討項目團(tuán)隊的特點,培養(yǎng)項目團(tuán)隊精神,為提高項目管理水平開拓一條新思路。
工程項目管理理論可知,應(yīng)根據(jù)工程項目的特點,企業(yè)管理水平和人員素質(zhì)來設(shè)置項目組織的結(jié)構(gòu),成立項目經(jīng)理部。項目經(jīng)理部是項目管理的組織保證。實際上,在項目實施過程中,如果項目部人員形成具有一定團(tuán)隊精神的團(tuán)隊,將大幅度地提高項目經(jīng)理部的工作績效。長期以來,我們忽視項目人力資源管理中的團(tuán)隊建設(shè),尤其對施工項目部的團(tuán)隊精神不夠重視。筆者認(rèn)為:有必要探討項目團(tuán)隊的特點,培養(yǎng)項目團(tuán)隊精神,為提高項目管理水平開拓一條新思路。
1 工程項目團(tuán)隊的特點
所謂的團(tuán)隊就是指一組個體成員為了實現(xiàn)一個共同的目標(biāo),按照一定的分工和工作程序協(xié)同工作而組成的有機(jī)整體。一個團(tuán)隊要實現(xiàn)其工作目標(biāo),重要的是其成員要有團(tuán)隊精神。團(tuán)隊精神主要是指團(tuán)隊成員為了實現(xiàn)團(tuán)隊的利益與目標(biāo),工作中相互協(xié)作、相互信任、相互支持、盡心盡力的意愿與作風(fēng)。團(tuán)隊精神對企業(yè)管理的重要作用早已被世界各地的各類企業(yè)所證明"筆者認(rèn)為工程項目團(tuán)隊有以下三方面的特點。
1.1 伴隨著項目的發(fā)展過程,項目團(tuán)隊具有一次性的特點
但工程項目與一般的商品有很大的區(qū)別。對應(yīng)于工程項目具有一次性的特性,項目經(jīng)理部也具有一次性的特點。項目團(tuán)隊從組建到發(fā)展起來主要經(jīng)歷如圖所示的五個階段。
1)形成階段
項目的團(tuán)隊的形成起始于組建項目部的過程。在這一過程中,主要依靠項目經(jīng)理來指導(dǎo)和構(gòu)建團(tuán)隊。一般來說,施工項目部包括的主要業(yè)務(wù)部門有工程技術(shù)部門,經(jīng)營核算部門,監(jiān)控管理部門和物資設(shè)備部門"項目經(jīng)理在明確總目標(biāo)的基礎(chǔ)上,要確定各部門的分目標(biāo)!進(jìn)行責(zé)任劃分和適當(dāng)授權(quán),這是形成團(tuán)隊的基本條件。
2)磨合階段
磨合階段是團(tuán)隊從組建到規(guī)范階段的過渡過程。在這一過程中,團(tuán)隊成員之間會有一段磨合期,每個成員觀念、性格、行為方式各有不同,在工作初期相互之間可能會出現(xiàn)各種程度與不同形式的沖突。另外,團(tuán)隊與企業(yè)總部、施工隊伍、監(jiān)理以及建設(shè)單位之間都要進(jìn)行一段時間的磨合。
3)規(guī)范階段
經(jīng)過磨合階段,團(tuán)隊的工作開始進(jìn)入有序化狀態(tài),團(tuán)隊的各項規(guī)則經(jīng)過建立!補充與完善,成員之間經(jīng)過認(rèn)識、了解與相互定位,形成了自己的團(tuán)隊文化!新的工作規(guī)范,培養(yǎng)了初步的團(tuán)隊精神。
4)表現(xiàn)階段
經(jīng)過上述三個階段,團(tuán)隊進(jìn)入了表現(xiàn)階段,這是團(tuán)隊的最好的狀態(tài)時期。團(tuán)隊成員彼此高度信任,配合默契,工作效率有大的提高,工作效果明顯,這時團(tuán)隊已比較成熟。
5)休整階段
這個階段包括休止與整頓兩個方面的內(nèi)容。團(tuán)隊休止是指:本項目的工作已基本結(jié)束,團(tuán)隊可能面臨馬上解散的狀況,團(tuán)隊成員要為自己的下一步工作進(jìn)行考慮。團(tuán)隊整頓是指:項目結(jié)束后,準(zhǔn)備接受新的任務(wù),為此團(tuán)隊要進(jìn)行調(diào)整和整頓,也可以說是重新構(gòu)建一個團(tuán)隊。
1.2 工程項目目標(biāo)的明確性決定了項目團(tuán)隊具有明確的目標(biāo)
項目的目標(biāo)有成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)兩類。成果性目標(biāo)指項目的功能性要求,約束性目標(biāo)是指限制條件,包括期限!費用及質(zhì)量等。具體來說,任何工程項目都有明確的工期!質(zhì)量!成本三項基本目標(biāo)。在實施過程中通過使用PERT等技術(shù)和方法,可以確定出各個階段的進(jìn)度、成本和質(zhì)量控制目標(biāo)。項目團(tuán)隊必須在滿足約束性目標(biāo)的條件下,力求達(dá)到工程項目的成果性目標(biāo)。
1.3 工程項目的整體性!復(fù)雜性要求項目團(tuán)隊具有良好的團(tuán)隊精神
幾乎每一個工程項目都是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,除了工程本身結(jié)構(gòu)的獨特性,涉及技術(shù)的復(fù)雜性之外,工程項目建設(shè)的時間!地點!條件等等都會