。
敏捷性機器的另一個好處在于可編程的機器人技術(shù)。在通用汽車公司發(fā)動機廠購買敏捷性設(shè)備之前,它需要針對特定的功能、特定發(fā)動機配備相應(yīng)的設(shè)備?,F(xiàn)在一臺機器可以很容易地被編制好程序,在最短的時間內(nèi)生產(chǎn)出不同的曲柄。這種多功能性也意味著如果生產(chǎn)需求有所改變,這些柔性設(shè)備可改作他用。
3 全面質(zhì)量管理——敏捷制造的保證
如上所述,敏捷制造包涵了大量的質(zhì)量內(nèi)涵。這些質(zhì)量內(nèi)涵是不會自發(fā)存在的,它們需要有效的質(zhì)量管理來保證。
(1) 顧客至上——全面質(zhì)量管理的基本觀點
理解顧客、了解顧客需求是敏捷制造的顯著特征之一,同時也是全面質(zhì)量管理的基本觀點。全面質(zhì)量管理以顧客為中心,通過質(zhì)量環(huán)對確定、識別顧客需要直至判斷這些需求是否得到滿足的所有環(huán)節(jié)加以控制,以確保對顧客的理解落到實處,增強顧客滿意??梢娙尜|(zhì)量管理是實施敏捷制造的有力保證。
(2) 質(zhì)量培訓——全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
員工的培訓是實施敏捷制造的前提之一,其中質(zhì)量培訓是一項重要內(nèi)容。全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作之一就是質(zhì)量培訓,由質(zhì)量管理部門提出員工分層培訓計劃,根據(jù)崗位需要對員工進行必要的質(zhì)量培訓,并對培訓的有效性進行評價。沒有恰當?shù)馁|(zhì)量培訓,員工培訓將是有缺陷的。因而推選全面質(zhì)量管理的企業(yè)可為敏捷制造的實施提供良好的人員準備。
(3) 過程能力——全面質(zhì)量管理的控制重點
敏捷制造需要以充足的過程能力為基礎(chǔ),全面質(zhì)量管理則是控制過程能力的得力工具。全面質(zhì)量管理的控制重點之一即為過程能力,并發(fā)展了充足的理論方法,如工序能力分析各種控制圖理論等等,使企業(yè)從原來的以事后檢驗為主轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程監(jiān)控的預(yù)防控制,有效防止了不合格的發(fā)生。質(zhì)量功能展開理論為并行工程的應(yīng)用提供了很好載體,可有效控制設(shè)計過程的質(zhì)量。
(4) 特續(xù)改進——全面質(zhì)量管理的主要特點
敏捷制造模式對市場變化要快速反應(yīng),這就要求企業(yè)內(nèi)部要不斷改進,方能適應(yīng)這種變化。要實現(xiàn)企業(yè)的特續(xù)改進,還有賴于全面質(zhì)量管理的開展。因為特續(xù)改進是全面質(zhì)量管理的最突出特點。在2000年版的ISO9000標準中,明確提出了持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的要求和途徑。
(5) 企業(yè)虛擬化——合格供方的評定是全面質(zhì)量管理工作的重要部分
采用敏捷制造的企業(yè)可以是一個真正的虛擬公司,使用可利用的最好的資源,無論這些資源屬哪個企業(yè)。這就要求敏捷企業(yè)選擇合格的供方。如何評定和由誰評定合格的供方一直是質(zhì)量部門的主要任務(wù)之一。這不單單取決于供方是否通過了ISO9000認證,還取決于供方的信譽、快速反應(yīng)能力、產(chǎn)品質(zhì)量狀況、競爭能力等等。這需質(zhì)量部門認真、公正而有效地評價和選擇,以確定最優(yōu)秀的合作伙伴。
綜上所述,敏捷制造并不排斥全面質(zhì)量管理,相反它需要有效的全面質(zhì)量管理工作做為實施的支持和保證。難以想像,一個不相信全面質(zhì)量管理的企業(yè)如何能夠相信敏捷制造呢?一個不推行全面質(zhì)量管理的企業(yè)何以實施敏捷制造呢?
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