全遵循“質(zhì)量準人”原則。
改進建議:(1)對參加供應(yīng)商選擇評價的人員進行培訓和工作質(zhì)量評估,將評價結(jié)果與日后的供應(yīng)質(zhì)量狀況緊密掛鉤,如果評價的供應(yīng)商產(chǎn)品出現(xiàn)嚴重、批量質(zhì)量問題,應(yīng)取消其今后的評價資格。(2)研究采用國際先進企業(yè)的做法,制定適合企業(yè)自身特點的供應(yīng)商定量評價標準,包括選擇評價和業(yè)績評價標準,為企業(yè)選擇和評價供應(yīng)商提供面、科學的依據(jù)。(3)引入市場約束和質(zhì)量保證制約機制,全面實施“質(zhì)量保證金”制度,即將供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量狀況與合同付款全面掛鉤,按照一定的百分比,確定一定的時效周期,在供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量確定沒有問題后再行全部付款。(4)逐步、堅決地推行“質(zhì)量準人”和“質(zhì)量否定”原則,做好顧客及有關(guān)方面的溝通,取得理解和支持。
以上是目前不少企業(yè)QMS普遍存在的缺陷,筆者相信,只要企業(yè)管理者高度重視,各部門充分調(diào)動員工參與改進的積極性,革新觀念,落實職責,理順程序,嚴格執(zhí)行,優(yōu)化手段,這些缺陷必將很快得到解決,企業(yè)QMS一定會沿著持續(xù)有效的軌跡運行并達到高效、協(xié)調(diào)的良性循環(huán)境界。
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