風(fēng)險(xiǎn)承受度以誰(shuí)為標(biāo)準(zhǔn)，采取何種方式。項(xiàng)目業(yè)主、客戶(hù)、或贊助者會(huì)有不同的風(fēng)險(xiǎn)承受度，可接受的風(fēng)險(xiǎn)承受度是項(xiàng)目隊(duì)伍衡量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行效果的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于本例而言，灌渠信息化系統(tǒng)的業(yè)主方在工期方面的承受能力比較強(qiáng)，因?yàn)槿绻ＷC在灌期前系統(tǒng)到位，則順利進(jìn)行一個(gè)灌季的試用，合同完成。否則可能要再多試用一個(gè)灌季，但業(yè)主可以接受。對(duì)于承接方的項(xiàng)目組而言則在這方面承受能力弱，項(xiàng)目目標(biāo)是必須按工期、按質(zhì)量完成，否則項(xiàng)目延期，成本增加。這其中也包含軟件外協(xié)部分對(duì)項(xiàng)目工期的影響，雖然對(duì)協(xié)作方有合同制約，但如果外協(xié)部分不能按期完成，協(xié)作方是會(huì)產(chǎn)生一定的、較小的損失，但損失最大的還是項(xiàng)目組，因?yàn)橥鈪f(xié)軟件影響了整個(gè)合同的進(jìn)度。當(dāng)然這其中還有很多其他因子，筆者認(rèn)為這是比較重要的幾個(gè)方面。
有了概要的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，在實(shí)際管理過(guò)程中，首要的就是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一項(xiàng)貫穿于項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作，這項(xiàng)工作的目標(biāo)是識(shí)別和確定出項(xiàng)目究竟有哪些風(fēng)險(xiǎn)，這些項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)究竟有哪些基本的特征，這些項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)影響項(xiàng)目哪些方面。確定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是屬于工期的風(fēng)險(xiǎn)、成本的風(fēng)險(xiǎn)還是質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)、有預(yù)警信息還是無(wú)預(yù)警信息風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)會(huì)給項(xiàng)目的工期、成本、質(zhì)量造成什么影響等。那么識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)主要依據(jù)是什么呢？
以下三點(diǎn)應(yīng)該是比較重要的要素：一是項(xiàng)目產(chǎn)出的描述，因?yàn)轫?xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別最重要的內(nèi)容是識(shí)別項(xiàng)目的工作能否按時(shí)、按質(zhì)、按照預(yù)算限制去最終生成項(xiàng)目的產(chǎn)出物。二是項(xiàng)目的計(jì)劃信息。三是歷史資料，以前完成的項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的各種意外事情的歷史資料，對(duì)于識(shí)別和確定新項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和威脅是非常重要的信息和依據(jù)，其實(shí)這就是經(jīng)驗(yàn)。比如本例中筆者首先是依據(jù)經(jīng)驗(yàn)意識(shí)到該外協(xié)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的存在，意識(shí)到行業(yè)知識(shí)的欠缺導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)出物質(zhì)量評(píng)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。其次項(xiàng)目的產(chǎn)出物要求是完整的軟件產(chǎn)品，提示項(xiàng)目組意識(shí)到強(qiáng)有力的軟件技術(shù)支撐是保證獲得預(yù)期產(chǎn)出物的前提。最后根據(jù)項(xiàng)目的整體進(jìn)度計(jì)劃，外協(xié)軟件的工期風(fēng)險(xiǎn)也顯現(xiàn)出來(lái)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括其他很多種方法，例如系統(tǒng)分解法、流程圖法、頭腦風(fēng)暴法以及情景分析法等，這里不作詳細(xì)描述。
項(xiàng)目管理者已經(jīng)識(shí)別到了項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)，接下來(lái)就是要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，分析包括定性分析和定量分析。包括風(fēng)險(xiǎn)分析在內(nèi)，基本上所有事務(wù)的分析方式都是先進(jìn)行定性分析，然后進(jìn)行定量分析，我們這里也先討論定性的風(fēng)險(xiǎn)分析。定性的風(fēng)險(xiǎn)分析是評(píng)估已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的影響和可能性的過(guò)程，使用已有的定性分析方法和工具來(lái)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的概率和后果。根據(jù)什么進(jìn)行定性的風(fēng)險(xiǎn)分析呢？大致包含以下幾個(gè)方面：項(xiàng)目初期已經(jīng)形成的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目的狀態(tài)、項(xiàng)目的類(lèi)型、概率范圍和后果等，特殊情況還包括假設(shè)，假設(shè)可以甄別出潛在的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)定性風(fēng)險(xiǎn)分析，我們可以了解項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、可以得到風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先次序清單、需要進(jìn)一步分析和管理控制的風(fēng)險(xiǎn)清單、以及風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)等。
定量風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程的目標(biāo)是量化分析每一風(fēng)險(xiǎn)的概率及其對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)造成的后果，也分析項(xiàng)目總體的風(fēng)險(xiǎn)程度。這一過(guò)程涉及的工作包括測(cè)定取得某一特定項(xiàng)目目標(biāo)的概率；量化項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)暴露，決定可能需要的成本大小和進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)急準(zhǔn)備金；通過(guò)量化各風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的相應(yīng)貢獻(xiàn)，分析出最需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)；找出理想的和可實(shí)現(xiàn)的成本、進(jìn)度計(jì)劃及工作范圍目標(biāo)。形成定量風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果有多種途徑，一種是訪(fǎng)談，訪(fǎng)談技術(shù)用于量化對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)造成影響的風(fēng)險(xiǎn)的概率和后果。
將風(fēng)險(xiǎn)變動(dòng)范圍基本原理形成文檔是風(fēng)險(xiǎn)訪(fǎng)談的一個(gè)重要組成部分，因?yàn)樗梢允刮覀冊(cè)陲L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制過(guò)程中形成有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。一種是敏感度分析，敏感度分析有助于確定哪種