項目管理的保證
項目管理的主要目標是保證項目在規(guī)定時間內(nèi)高質(zhì)量的完成項目。項目管理包括了項目組開發(fā)各階段的人員結(jié)構(gòu)的配置，質(zhì)量控制的實施方略，內(nèi)部文檔和產(chǎn)品文檔的組織編寫等各項工作。
開發(fā)項目按照規(guī)范化軟件的生產(chǎn)方式進行生產(chǎn)，在生產(chǎn)流程上采用ISO9000的標準進行。項目開發(fā)參與的角色有項目經(jīng)理，項目負責(zé)人，領(lǐng)域?qū)＜?，系統(tǒng)分析員，程序員，測試組，技術(shù)支持部，質(zhì)量監(jiān)督組，文檔組。下面就各個角色一一說明其主要職責(zé)。
項目經(jīng)理
主要負責(zé)該項目開發(fā)商在開發(fā)和維護的過程中同客戶的商務(wù)接洽和開發(fā)配合方面的事物，包括：項目合同的簽定；提交開發(fā)計劃給客戶； 組織客戶與分析人員進行需求確定； 組織客戶階段性驗收； 協(xié)調(diào)客戶提供測試環(huán)境； 監(jiān)督項目進度與質(zhì)量； 提供開發(fā)人員所需的各種人力物力資源； 負責(zé)項目開發(fā)過程中客戶、開發(fā)項目組、質(zhì)量監(jiān)督部，文檔組等相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)與溝通。
項目的開發(fā)采用項目負責(zé)人責(zé)任制。項目的開發(fā)由項目負責(zé)人全權(quán)負責(zé)，負責(zé)的范圍包括： 項目開發(fā)計劃的制定； 開發(fā)方法的確定； 技術(shù)規(guī)范的編制； 項目各階段的人員配給與人員之間的配合； 各階段文檔的生成和版本編號。
領(lǐng)域?qū)＜?
主要責(zé)任是協(xié)同系統(tǒng)分析員認清領(lǐng)域邊界，確定領(lǐng)域內(nèi)容。領(lǐng)域?qū)＜铱梢杂煽蛻舫檎{(diào)技術(shù)骨干擔(dān)任，也可以由開發(fā)商聘請擔(dān)任。領(lǐng)域?qū)＜以陂_發(fā)過程中主要參與的階段是系統(tǒng)需求分析，在明確了系統(tǒng)將來要完成的主要任務(wù)之后，領(lǐng)域?qū)＜业穆氊?zé)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)用戶界面的確定上。開發(fā)出的系統(tǒng)能被客戶接受的兩個重要指標一個是系統(tǒng)正確性，即系統(tǒng)是否正確的完成了用戶希望它完成的任務(wù)；第二就是系統(tǒng)操作的便捷性。便捷主要受到使用系統(tǒng)的客戶的操作習(xí)慣的制約。領(lǐng)域?qū)＜彝嵌嗄陱氖略擁椆ぷ鞯娜藛T，他們的使用習(xí)慣會對系統(tǒng)的易用性非常有幫助。領(lǐng)域?qū)＜覅⑴c的開發(fā)階段受到開發(fā)方式的影響。
系統(tǒng)分析員
系統(tǒng)分析員是系統(tǒng)開發(fā)方法的貫徹者和系統(tǒng)實現(xiàn)的指導(dǎo)者。分析人員主要參與開發(fā)階段的需求分析和系統(tǒng)設(shè)計兩個階段（這兩個階段并不是截然分開的，由開發(fā)方式的不同，可能會貫穿整個開發(fā)工期）。
首先系統(tǒng)分析員和領(lǐng)域?qū)＜乙黄饘︻I(lǐng)域進行分析，確定領(lǐng)域邊界和領(lǐng)域內(nèi)容。在完成這項任務(wù)后，系統(tǒng)分析員應(yīng)當提交《系統(tǒng)需求報告》。《系統(tǒng)需求報告》由領(lǐng)域?qū)＜掖_認之后交給質(zhì)量監(jiān)督組進行復(fù)審，復(fù)審?fù)戤呌晌臋n組進行文檔規(guī)范化，進行存檔和版本編號，與此同時，規(guī)范化的《系統(tǒng)需求報告》由項目經(jīng)理轉(zhuǎn)交給客戶進行復(fù)審（項目經(jīng)理對《系統(tǒng)需求報告》的內(nèi)容格式等有審查的義務(wù)）。
客戶復(fù)審?fù)戤呏笸ㄟ^項目負責(zé)人轉(zhuǎn)交給系統(tǒng)分析員進行更新修正，并對版本進行升級。之后再經(jīng)質(zhì)量監(jiān)督組和文檔組等環(huán)節(jié)進行流轉(zhuǎn)，直到該報告無須進行再流轉(zhuǎn)為止。 接下來系統(tǒng)分析員的一項主要任務(wù)是對領(lǐng)域進行分析和映射，構(gòu)造系統(tǒng)構(gòu)架，即進行體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計。
參與的系統(tǒng)分析員在不止一個時，首先由分析員委員會進行體系結(jié)構(gòu)設(shè)計，當體系結(jié)構(gòu)基本確定之后，定義分組和分組之間的接口，特別對將來需要密切接口的部分要進行詳細定義，包括彼此間的"通訊協(xié)議"，時間及方式等等。完成該項工作后必須產(chǎn)生《體系結(jié)構(gòu)設(shè)計說明》。《體系結(jié)構(gòu)設(shè)計說明》生成后由項目負責(zé)人提交給質(zhì)量監(jiān)督組進行復(fù)審，復(fù)審?fù)ㄟ^之后，由文檔組進行格式化和版本編號并存檔?！扼w系結(jié)構(gòu)設(shè)計說明》的完整流轉(zhuǎn)過程在開發(fā)商內(nèi)部，客戶并不介入。
程序員
為了有效的利用領(lǐng)域?qū)＜业馁Y源，在體系結(jié)構(gòu)設(shè)計的同時，可以由系統(tǒng)分析員的指導(dǎo)之下，由程序員進行界面原形的開發(fā)。界面原形由領(lǐng)域?qū)＜疫M行評審。評審?fù)ㄟ^后由客戶進行復(fù)審。界面原形跳過質(zhì)量監(jiān)督由文檔組進行格式