信息，提供給監(jiān)理各層次、各部門(mén)、各階段，完成溝通作用。決策支持系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)，幫助決策者利用知識(shí)、信息和模型解決多樣化和不確定性問(wèn)題的人-機(jī)交互式系統(tǒng)，主要完成借助知識(shí)庫(kù)幫助、在數(shù)據(jù)庫(kù)大量數(shù)據(jù)支持下，運(yùn)用知識(shí)，特別是本專(zhuān)業(yè)有關(guān)各學(xué)科專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)進(jìn)行推理，提出監(jiān)理各層次，特別是高層決策時(shí)所需的決策方案及參考意見(jiàn)，相當(dāng)于給監(jiān)理公司一個(gè)智能性極強(qiáng)的大腦。 [page]
利用監(jiān)理軟件進(jìn)行計(jì)算機(jī)輔助監(jiān)理
1.規(guī)范監(jiān)理，減少監(jiān)理人員操作誤差監(jiān)理作為一種行業(yè)，它主要是為業(yè)主的項(xiàng)目建設(shè)提供一種服務(wù)。這種服務(wù)實(shí)施于項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程，體現(xiàn)在項(xiàng)目最終目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度之中， 因而是一種無(wú)形的難以量化的產(chǎn)品。如何切實(shí)提高這種服務(wù)水平，使監(jiān)理工作保持在一個(gè)較高的層次上，軟件發(fā)揮了很好的功能。
軟件為監(jiān)理工作提供了一個(gè)規(guī)范的操作框架。這種規(guī)范建立在現(xiàn)有法規(guī)和制度的基礎(chǔ)上，輔助用戶(hù)減少工作中不應(yīng)出現(xiàn)的偏差和疏漏。它不只簡(jiǎn)單地提供一些文本和信息，指示用戶(hù)如何操作，而是把這種規(guī)范融入到使用過(guò)程中。以文檔管理為例，軟件為監(jiān)理可能使用的各種文件設(shè)置了標(biāo)準(zhǔn)格式或表格，并可利用計(jì)算機(jī)判斷用戶(hù)填入數(shù)據(jù)的類(lèi)型，盡可能地防止錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的填入。這實(shí)際上規(guī)范了用戶(hù)對(duì)監(jiān)理文件的正確用法，并使生成的文件由系統(tǒng)統(tǒng)一歸檔管理， 從而根本上防止了保管過(guò)程中出現(xiàn)的遺失或難以查閱的現(xiàn)象。從使用者角度出發(fā)，既不希望這種規(guī)范和框架限制住自己的創(chuàng)造性和靈活性，也不希望由系統(tǒng)統(tǒng)一歸檔管理， 從而根本上防止了保管過(guò)程中出現(xiàn)的遺失或難以查閱的現(xiàn)象。從使用者角度出發(fā)，既不希望這種規(guī)范和框架限制住自己的創(chuàng)造性和靈活性，也不希望它限制住不同公司的個(gè)性發(fā)展。在這點(diǎn)上軟件也作了有益嘗試，從文件代碼到文件格式都
都允許用戶(hù)進(jìn)行改動(dòng)，并引入自定義文檔功能，使用戶(hù)能在制訂本公司文檔標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，在規(guī)范的系統(tǒng)支持下有很大彈性區(qū)域。
2.把握開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，簡(jiǎn)化監(jiān)理工作繁瑣事務(wù)軟件把監(jiān)理事務(wù)操作中最需要計(jì)算機(jī)處理或輔助管理的信息進(jìn)行了全面歸納，充分發(fā)揮了計(jì)算機(jī)潛能，把人從繁瑣的事務(wù)中解放出來(lái)。前述的文檔管理便是一例。還需值得一提的是質(zhì)量評(píng)定模塊，利用這個(gè)功能，監(jiān)理工程師只要專(zhuān)注于收集數(shù)據(jù)，其它繁瑣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和程序化的評(píng)定工作均可由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成。面對(duì)計(jì)算機(jī)的統(tǒng)計(jì)和評(píng)定結(jié)果，監(jiān)理工程師也不處于被動(dòng)狀態(tài) ，因?yàn)槌绦蛸x予他一定的修改權(quán)限，以適應(yīng)特殊工程的評(píng)定。利用軟件所節(jié)約的時(shí)間和人力，對(duì)監(jiān)理公司來(lái)說(shuō)就是一種效益；同時(shí)還可大幅度減少評(píng)定結(jié)果的誤差率，對(duì)提高監(jiān)理工作的質(zhì)量水平起到一定輔助作用。如果軟件不體現(xiàn)監(jiān)理業(yè)務(wù)與計(jì)算機(jī)功能的最佳結(jié)合，只是孤立地把各項(xiàng)事務(wù)電腦化，這樣的軟件就不是監(jiān)理工程師的輔助工具了。軟件開(kāi)發(fā)者在這方面走過(guò)了一段比較曲折的路。如投資控制中的工程項(xiàng)目清單在初級(jí)版本中全部由用戶(hù)自己輸入，這對(duì)于任何一個(gè)工程都有很大的工作量，使用也很不方便。究其根源，就是監(jiān)理業(yè)務(wù)與計(jì)算機(jī)功能上沒(méi)有找到最佳結(jié)合點(diǎn)，當(dāng)前版本中一般都有“定額庫(kù)維護(hù)”的“數(shù)據(jù)傳輸”功能，基本解決了上述問(wèn)題，從而帶動(dòng)了整個(gè)模塊功能的使用。當(dāng)然作為一個(gè)用心使用軟件的用戶(hù)，對(duì)軟件還有更高的期望值，這種期望一般來(lái)說(shuō)就是潛在的結(jié)合點(diǎn)。軟件的升級(jí)和功能改進(jìn)就是不斷地尋找最佳結(jié)合點(diǎn)的過(guò)程。作為用戶(hù)要根據(jù)本單位的實(shí)際情況選擇較適用的軟件，并進(jìn)行不斷地升級(jí)和功能改進(jìn)。
3.增強(qiáng)處理功能，開(kāi)拓監(jiān)理軟件設(shè)計(jì)新思路當(dāng)前軟件有一個(gè)比較顯著的特點(diǎn)是：盡可能利用計(jì)算機(jī)處理事務(wù)，而不是簡(jiǎn)單地收集、匯總和顯示信息。以工程項(xiàng)目監(jiān)理軟件SRIBS-2.2版中分項(xiàng)工程工序質(zhì)量控制為例，該模塊表現(xiàn)出軟件設(shè)計(jì)的一個(gè)新思路。計(jì)算機(jī)在