負(fù)責(zé)的態(tài)度，并給其他成員以警示的作用。而激勵(lì)的作用則是鞏固成員對(duì)本職工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，從而延續(xù)這種正確的工作態(tài)度，并給其他成員以榜樣的作用。
監(jiān)督的一般分為項(xiàng)目組內(nèi)的互相監(jiān)督以及獨(dú)立于項(xiàng)目組外的上級(jí)監(jiān)督。上級(jí)監(jiān)督由于其相對(duì)的獨(dú)立性，因此它可以有效排除人際關(guān)系以及利益關(guān)系的因素，顯得更準(zhǔn)確、嚴(yán)格和客觀。然而，由于工作量的關(guān)系，上級(jí)監(jiān)督往往無(wú)法隨時(shí)進(jìn)行，因而其缺乏快速反應(yīng)的能力。項(xiàng)目組內(nèi)部的互相監(jiān)督正可以彌補(bǔ)上級(jí)監(jiān)督的這種缺點(diǎn)，它可以隨時(shí)進(jìn)行，具有靈敏的反應(yīng)能力。當(dāng)然，它的缺點(diǎn)即是容易受人際關(guān)系和利益關(guān)系的影響而出現(xiàn)縱容、包庇的行為。因而，它同樣需要與上級(jí)監(jiān)督配合使用。而項(xiàng)目經(jīng)理在兩種監(jiān)督方式中的身份都很關(guān)鍵，監(jiān)督是否有效，項(xiàng)目經(jīng)理在其中能否承上啟下是關(guān)鍵所在。
三要素其實(shí)就是項(xiàng)目管理中“三個(gè)和尚”難題的解決之道。一個(gè)擁有共同目標(biāo)、人人物盡其用、彼此精誠(chéng)合作、人際關(guān)系和睦、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)同時(shí)又賞罰分明的具有高度團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的項(xiàng)目組，其所從事的項(xiàng)目毫無(wú)疑問(wèn)一定是可以成功的。
那么對(duì)比“三個(gè)和尚”的失敗案例，我們看一下現(xiàn)實(shí)中成功應(yīng)用的團(tuán)隊(duì)協(xié)作三要素的案例——舉世聞名的美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)“海豹突擊隊(duì)”。顯然，一個(gè)作戰(zhàn)小分隊(duì)就是一個(gè)項(xiàng)目組，只有通過(guò)建立起良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作才可以確保任務(wù)的最終完成。
由于必須承擔(dān)特種作戰(zhàn)任務(wù)，突擊隊(duì)通常都是以小分隊(duì)的形式來(lái)組織行動(dòng)的。由于人數(shù)不多，因此每一個(gè)小隊(duì)都根據(jù)隊(duì)員的具體特長(zhǎng)進(jìn)行了最為明確的分工，從具體工作上分為班長(zhǎng)、機(jī)槍手、通信員、突擊手、狙擊手、軍醫(yī)以及爆破手。他們都有各自相應(yīng)的獨(dú)立的職責(zé)，如班長(zhǎng)負(fù)責(zé)指揮管理整個(gè)小隊(duì)，并協(xié)調(diào)隊(duì)員間的關(guān)系，類似于項(xiàng)目經(jīng)理。而各個(gè)隊(duì)員根據(jù)自己的具體工作也承擔(dān)了相應(yīng)職責(zé)，如通信員擔(dān)負(fù)與總部及友軍聯(lián)系的任務(wù)，狙擊手則負(fù)責(zé)狙擊對(duì)方重要目標(biāo)，軍醫(yī)則是各成員生命地保障。由于具體分工的明確和嚴(yán)格，因此每一個(gè)成員都必須盡自己最大的努力做好自己的本職工作，否則任何環(huán)節(jié)的差錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致小隊(duì)的全軍覆沒(méi)。
而同時(shí)，小隊(duì)成員間也必須進(jìn)行默契的配合，因?yàn)橹挥挟?dāng)他們成為一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)時(shí)，他們才可以完成自己的任務(wù)，而將小隊(duì)內(nèi)的任何成員單獨(dú)抽出來(lái)，放在敵人面前都會(huì)顯得孤立無(wú)助。就好比將小隊(duì)的核心——班長(zhǎng)抽出來(lái)，顯然單憑他一人是無(wú)法獨(dú)立完成任務(wù)的。但是如果脫離了他的領(lǐng)導(dǎo)，小隊(duì)也將因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)、管理的混亂成為一盤散沙。
在作戰(zhàn)時(shí)，小隊(duì)成員彼此信任，同時(shí)也彼此互相監(jiān)督。因?yàn)樗麄冎廊魏稳瞬回?fù)責(zé)任的舉動(dòng)都會(huì)使任務(wù)泡湯，甚至讓自己?jiǎn)拭?。而上?jí)的監(jiān)督則來(lái)自于憲兵，因?yàn)槿绻麊螒{自己小隊(duì)內(nèi)部的相互監(jiān)督，戰(zhàn)友的友誼很容易形成一種包庇行為。至于獎(jiǎng)勵(lì)措施，則往往包括職位的升遷、軍銜的提升以及榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)碌念C發(fā)。而懲罰的措施則來(lái)自于軍事法庭，一個(gè)叛徒或逃兵往往會(huì)被判處極刑。
這個(gè)成功的案例說(shuō)明個(gè)人的力量終究是有限的，而團(tuán)隊(duì)協(xié)作是項(xiàng)目成功的力量源泉。在戰(zhàn)場(chǎng)上如此，在商場(chǎng)上的項(xiàng)目更是如此。