些范圍的描述當(dāng)中，一般以粗條目方式列出，并沒有細(xì)化，細(xì)化的工作會(huì)在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中通過(guò)需求調(diào)研的方式來(lái)具體化。換而言之，這個(gè)需求包含的內(nèi)容可能是“廣泛”的，其深度和廣度本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是模糊的，因此在項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程當(dāng)中，時(shí)刻都要注意對(duì)項(xiàng)目范圍的控制，這樣才能對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、時(shí)間和成本達(dá)到有效的控制。在這一點(diǎn)上，我認(rèn)為業(yè)主責(zé)無(wú)旁貸要把握好這個(gè)關(guān)，不能讓需求“泛濫”，同時(shí)也要滿足業(yè)務(wù)的需要，保證項(xiàng)目的質(zhì)量。那么，這個(gè)尺度該由誰(shuí)去把握會(huì)比較合適呢？我認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部的信息部門是最適當(dāng)?shù)娜诉x。
第一、 信息部門對(duì)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)比較熟悉，而且在項(xiàng)目需求提出的初期會(huì)參與全過(guò)程，對(duì)需求描述范圍把握比較準(zhǔn)確。
第二、 信息部門本身對(duì)技術(shù)有較深的認(rèn)識(shí)，在把握技術(shù)實(shí)現(xiàn)難易程度時(shí)會(huì)給出專業(yè)的判斷。
第三、 信息部門作為實(shí)施的關(guān)鍵部門，在協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門和實(shí)施方之間的關(guān)系中起到重要的作用。
綜合上述三點(diǎn)，信息部門應(yīng)該能在業(yè)務(wù)和技術(shù)兩者之間權(quán)衡一個(gè)平衡點(diǎn)，因此在判斷項(xiàng)目范圍的環(huán)節(jié)上能站在一個(gè)比較中立的立場(chǎng)上給出客觀的判斷。
三、項(xiàng)目范圍控制要素分析：
1．項(xiàng)目范圍定義的依據(jù)
1.1關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求
企業(yè)在定義其項(xiàng)目實(shí)施范圍時(shí)，要注意緊緊圍繞著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及核心業(yè)務(wù)，以內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈為主線，而非全部業(yè)務(wù)，一應(yīng)俱全。
。實(shí)施信息系統(tǒng)的目的是提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部管理效率，因此我們要定位在能夠?yàn)槠髽I(yè)的效益和效率產(chǎn)生最大價(jià)值的方面，而不是涵蓋企業(yè)的全部業(yè)務(wù)。要避免出現(xiàn)主次不分，胡子眉毛一把抓的現(xiàn)象。
2．項(xiàng)目范圍控制要素
一般來(lái)說(shuō)，在啟動(dòng)項(xiàng)目初期，業(yè)主就應(yīng)該提出一個(gè)比較穩(wěn)定的項(xiàng)目范圍，為項(xiàng)目的實(shí)施提供一個(gè)牢固的前提和框架，同時(shí)也是為后期的項(xiàng)目管理劃出一個(gè)明晰的“圈”，所有項(xiàng)目活動(dòng)的開展，包括項(xiàng)目成本、質(zhì)量和時(shí)間的控制也應(yīng)該在此范圍內(nèi)進(jìn)行。但是，在實(shí)際的操作過(guò)程中，這個(gè)“圈”的邊界有可能會(huì)出現(xiàn)模糊、擴(kuò)大的現(xiàn)象，甚至這些擴(kuò)大和模糊的部分給項(xiàng)目帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。我們從下圖看：
如果項(xiàng)目范圍即既定的的面積S不變，C、Q、T就可以在一個(gè)固定的S的邊界限制下給出一個(gè)約束的關(guān)系模型。但是，如果S的值并不是固定，就如上圖所示出現(xiàn)邊界模糊或者向外擴(kuò)展時(shí)， C、Q、T就失去可依賴的邊界限制，其之間的約束關(guān)系就會(huì)變得復(fù)雜。因此，我們?cè)趯?duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行控制時(shí)，一是要保證項(xiàng)目初期的S是準(zhǔn)確可靠的，盡量減少邊界的模糊性；二是要保證項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中S的穩(wěn)定，盡量避免擴(kuò)大化，或是說(shuō)讓擴(kuò)大化受到合理的控制。[page]
2.1內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈
我們先看看以下一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)纠?/P>
項(xiàng)目預(yù)算——項(xiàng)目拆分及概算分?jǐn)偂?xiàng)目合同——訂單——采購(gòu)——庫(kù)存——材料發(fā)放——合同支付——成本歸集
可以看出價(jià)值鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部的核心業(yè)務(wù)，因此，我們?cè)诙x項(xiàng)目范圍的時(shí)候就可以貫穿著這個(gè)價(jià)值鏈，把價(jià)值鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)定義成具體的項(xiàng)目需求和范圍，并且遵循一個(gè)閉環(huán)的原則來(lái)進(jìn)行描述，如下述對(duì)項(xiàng)目預(yù)算范圍定義中，從預(yù)算編制開始到預(yù)算回歸分析，接著又進(jìn)行預(yù)算編制，形成一個(gè)完整的閉環(huán)。
通過(guò)上述的定義，我們就可以為價(jià)值鏈定義出多個(gè)閉環(huán)，而每個(gè)閉環(huán)將構(gòu)成一個(gè)整體的閉環(huán)，同時(shí)也構(gòu)成項(xiàng)目范圍的邊界。
2.2內(nèi)部管理成本
業(yè)主在實(shí)施項(xiàng)目過(guò)程中，對(duì)超出了原項(xiàng)目范圍內(nèi)定義的需求我們可以用以下的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)作出判斷。
2.2.1是否對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)構(gòu)成關(guān)鍵的影響
項(xiàng)目實(shí)施中，在對(duì)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行詳細(xì)需求調(diào)研的階段，業(yè)務(wù)部門不可避免地會(huì)提出很多與其業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)，或者是一些新的想法，當(dāng)遇到這種情況的時(shí)候，業(yè)主方的信息部門要作出一個(gè)合適的判斷，是否可以