控標準合同要求的審查:
強化對產(chǎn)品標準、內(nèi)控標準、合同要求的審查應(yīng)當重點檢查以下內(nèi)容:
(1) 是否把應(yīng)當執(zhí)行的國際標準、國家標準、行業(yè)標準列為受控文件。如果沒有國家標準、行業(yè)標準,是否制定了企業(yè)標準作為組織生產(chǎn)的依據(jù);
(2) 是否針對已有國家標準或行業(yè)標準編制了內(nèi)控標準,內(nèi)控標準是否嚴于國家標準或行業(yè)標準的要求,是否得到執(zhí)行;
?。?) 依據(jù)產(chǎn)品標準或合同,檢查采購的原材料是否滿足規(guī)定的要求;
?。?) 根據(jù)產(chǎn)品標準或合同對產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)、可信性等質(zhì)量要求,檢查過程控制。查其是否具有相應(yīng)的工藝文件、制造設(shè)備、測試手段、監(jiān)控措施、人員培訓(xùn)和適宜的環(huán)境;
(5) 按產(chǎn)品標準、內(nèi)控標準或合同審查檢測項目的完整性,檢查方法的適宜性,檢測設(shè)備的充分性,檢測結(jié)果的符合性;
> (6) 按合同要求檢查合同評審、設(shè)計輸入、設(shè)計確認和成品檢驗、查其是否滿足合同的規(guī)定。
5、對關(guān)鍵過程要查深查細
關(guān)鍵過程一般是指在產(chǎn)品、安裝和服務(wù)過程中,對產(chǎn)品質(zhì)量有重大影響或起決定作用,需要嚴密控制的過程。由于關(guān)鍵過程對產(chǎn)品質(zhì)量影響的特殊性,在過程審核中應(yīng)當列為檢查的重點,對輸入、輸出、資源和活動應(yīng)當查深、查細。存在的問題是,有的審核員在審核中不善于識別關(guān)鍵過程,未能對關(guān)鍵過程細化并做深入的檢查,以至對過程的受控程度不能作出準確判斷。對關(guān)鍵過程的檢查除了一般過程檢查的內(nèi)容之外,要重點關(guān)注以下幾個方面:
?。?) 過程的輸入,即關(guān)鍵的原材料、零部件及其有關(guān)的分承包方;
?。?) 過程必須的工藝文件或作業(yè)指導(dǎo)書、相應(yīng)的控制規(guī)定;
?。?) 過程的設(shè)備及過程能力;
?。?) 人員的培訓(xùn)、資格考核和技藝評定準則;
(5) 質(zhì)量控制點的設(shè)置,對過程是否實施連續(xù)的監(jiān)視與控制;
?。?) 運用統(tǒng)計技術(shù),控制質(zhì)量波動;
?。?) 檢測設(shè)備、方法和人員是否適宜,并實行首件檢驗;
?。?) 對關(guān)鍵特性實行了100%檢驗;
?。?) 質(zhì)量記錄完整準確;
?。?0)過程輸出是否達到預(yù)期的效果,產(chǎn)品及其質(zhì)量特性是否滿足規(guī)定的要求。
總之,提高組織質(zhì)量管理體系的有效性主要途徑是把外部認證審核當作一種推動機制,把認證審核、檢驗中反饋出來的信息,作為內(nèi)部質(zhì)量改進的動力,以實事求是的態(tài)度,嚴肅認真地采取各種改進措施,提高自己的整體素質(zhì),提高產(chǎn)品在市場上的競爭力;認證機構(gòu)科學、公正的形象,是認證有效的核心。提高認證審核的有效性的主要途徑主要是要嚴格按照標準、規(guī)范、程序來開展工作,維護自己科學、公正的形象,提高審核人員的知識水平,強化監(jiān)督。