結(jié)構(gòu)化流程、一流的子流程、考評、IPD工具幾個方面。根據(jù)這一框架,IPD提供了一整套運作機制(如IPMT決策機制、PDT組織運作機制),并展開為分層次的業(yè)務流程,直到細化為操作指南和模板。所以,IPD作為一種產(chǎn)品開發(fā)模式是非常完整和具有很強的可操作性的。
三、IPD集成了多個最佳實踐(Best Practice)的方法,是一套方法集。主要包括7個方面的方法論:
(1) 客戶需求分析:$APPEALS,從8個方面對產(chǎn)品進行客戶需求定義和產(chǎn)品定位
(2) 投資組合分析:如SPAN(戰(zhàn)略定位分析)和FAN(財務分析)
(3) 衡量標準:一套從商業(yè)(市場)角度來看的衡量指標,如:投資效率,新產(chǎn)品收入比率,被廢棄的項目數(shù),TTM,TTP(產(chǎn)品盈利時間),CBB等
(4) 跨部門團隊:如核心小組法(PDT)
(5) 結(jié)構(gòu)化流程:IPD流程是分層的、分階段的、并由子流程支撐的結(jié)構(gòu)化流程
(6) 項目和管道管理:對單個項目的管理以跨部門的團隊和結(jié)構(gòu)化的流程為基礎(chǔ),并通過制定一個全面的計劃來實施、協(xié)調(diào)和監(jiān)控;管道管理是根據(jù)公司業(yè)務策略對項目及其所需資源進行優(yōu)先排序及動態(tài)平衡的過程
(7) 異步開發(fā)及CBB:產(chǎn)品開發(fā)的各種方法集成到異步開發(fā)模式中,在CBB的基礎(chǔ)上實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)的快速和高效
在美國,IPD作為業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)模式已經(jīng)得到廣泛的認同。SEI(軟件工程研究院,Software Engineering Institute)對IPD作了標準的定義:IPD是一種面向客戶需求,將貫穿產(chǎn)品生命周期的活動進行及時協(xié)同的產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)方法。美國不少高校還專門開設了IPD的課程。IPD包涵的思想、模式和方法是理論與實踐相結(jié)合的產(chǎn)物,必將具有巨大的生命力。[page]
三、IPD在中國企業(yè)的實踐
IPD自1998年登陸國內(nèi),至今已經(jīng)走過了6個年頭。與很多流行一時的管理概念或模式不同,IPD沒有華麗的外表,也缺乏嘩眾取寵的噱頭,但正默默地改變著國內(nèi)企業(yè)的研發(fā)管理現(xiàn)狀。
華為公司是第一家引進和實施IPD,也是受益最大的國內(nèi)企業(yè)。筆者有幸在華為參與了IPD的引進工作。記得在99年初IPD項目的啟動會議上,咨詢方--IBM的項目經(jīng)理說:"IPD將優(yōu)化華為公司的整體運作!"當時我將信將疑,但幾年下來,IPD確實幫助華為建立了世界級的研發(fā)管理體系,并優(yōu)化了華為公司的整體運行。
其實,從98年初,華為就開始自己摸索實施IPD,取得了一定的經(jīng)驗,但走了很多彎路。當時,華為組織了項目組(主要由一批MBA構(gòu)成),要求他們設計出行之有效的解決方案。為了避免被打擾,專門為他們在一間酒店配備了辦公室。最后,項目組拿出了一套基于IPD的研發(fā)體系變革方案,并進行了推廣實施,期望公司研發(fā)從此按照IPD模式來運行。
華為按照新的方案調(diào)整了組織結(jié)構(gòu),基于IPD的研發(fā)流程和項目管理體系也在各產(chǎn)品線推行。看起來各項目組開始按照IPD模式運作了,也積累了一定的經(jīng)驗,然而,效果并不象人們預期的那樣。該次變革遭到很多人的抱怨,有人認為,此次變革,不僅沒有很好的解決原有問題,同時又產(chǎn)生了不少新的問題,也有人認為,新的流程占去了他們過多的時間而沒有效率,還有人因為新的工作方式難以適應而不滿。其中以下問題尤為突出:
首先,變革后的PDT從結(jié)構(gòu)上看并不是一個真正的PDT,并沒有貫穿產(chǎn)品開發(fā)的全過程,PDT經(jīng)理也沒有充分授權(quán)。PDT成員大部分來自研發(fā),生產(chǎn)和服務方面還正在逐步參與,市場方面目前只有一個接口人,而且這個接口人本身又可能忙于其他事情,對于PDT的市場牽引指導作用很少或者信息不明確,有時甚至誤導。該公司的PDT基本上還是