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產(chǎn)品研發(fā)需要系統(tǒng)性的解決方案

2006/8/16 15:03:42 |  8909次閱讀 |  來(lái)源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

了。

    其次,在項(xiàng)目運(yùn)作層面沒(méi)有有效的運(yùn)作原則和機(jī)制。絕大多數(shù)的企業(yè)都會(huì)采用項(xiàng)目組的方式來(lái)負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)。但是,真正有責(zé)有權(quán)、運(yùn)作高效的項(xiàng)目組少之又少。更多的情況是,項(xiàng)目經(jīng)理的角色更象是一個(gè)行政管理人員、記錄人員和協(xié)調(diào)人員,而不是領(lǐng)導(dǎo)者,項(xiàng)目組并不是真正的跨部門小組,職能部門所擁有的權(quán)利和責(zé)任比開發(fā)組多,責(zé)任的劃分模糊,項(xiàng)目成員對(duì)職能部門的忠誠(chéng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)公司或項(xiàng)目的忠心程度,造成決策的狹隘性和低效。一旦出了問(wèn)題,部門之間就相互抱怨及推諉責(zé)任,備忘錄中常常出現(xiàn)這樣的字眼:"市場(chǎng)部認(rèn)為…," "工程部的看法是…","生產(chǎn)部覺(jué)得…"。

    另外,跨部門協(xié)作的障礙也來(lái)自于文化的不支持。很多公司習(xí)慣于做事情各自為政,本位主義和官僚主義較嚴(yán)重,屬于跨部門協(xié)作的"土壤"不良。

    (3) 缺乏有效結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程和項(xiàng)目管理,產(chǎn)品質(zhì)量管理尤其薄弱

    很多公司制定了產(chǎn)品開發(fā)流程,但它們的流程只是一些功能流程(如硬件開發(fā)流程、測(cè)試流程)的集合,而缺乏一個(gè)聯(lián)合了所有的職能部門的集成的總體流程,這就象作戰(zhàn)時(shí)缺乏總體的"作戰(zhàn)地圖"和"作戰(zhàn)方案",導(dǎo)致項(xiàng)目組如何開展工作,各部門如何參與到產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中缺乏統(tǒng)一部署和安排,只能到時(shí)候各行其是。流程層次不清、不夠規(guī)范、不具體、不細(xì)化、操作性不強(qiáng)等結(jié)構(gòu)化不足的問(wèn)題在國(guó)內(nèi)企業(yè)中也非常突出,加之跨部門協(xié)作的機(jī)制又不強(qiáng),導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)流程在"部門墻"林立的情景下運(yùn)行艱難、接口不暢、漏洞百出。

    國(guó)內(nèi)企業(yè)研發(fā)流程的另外一個(gè)典型問(wèn)題是,在產(chǎn)品開發(fā)前面的階段,除了技術(shù)部門以外,測(cè)試、制造、維護(hù)、財(cái)務(wù),甚至市場(chǎng)部門很少參與,導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)偏重從技術(shù)的角度來(lái)考慮問(wèn)題,產(chǎn)品的可制造性、可靠性、可測(cè)試性、可維護(hù)性等方面的需求考慮很少,導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)后面的階段要花大量的時(shí)間和精力來(lái)修改前期考慮不周的錯(cuò)誤,甚至要重新設(shè)計(jì)。

    盡管,項(xiàng)目管理的方法和工具在國(guó)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)開始普及,但由于相配套的組織機(jī)制、業(yè)務(wù)流程、考評(píng)激勵(lì)措施欠缺,項(xiàng)目管理的有效性也是比較差的。比如:總體進(jìn)度計(jì)劃缺乏完整性,也得不到及時(shí)修正。進(jìn)展情況得不到及時(shí)匯報(bào),因?yàn)槁毮懿块T各自制定進(jìn)度表。計(jì)劃銜接性差,造成工作銜接性也很差。

    產(chǎn)品質(zhì)量管理尤其薄弱。在源頭上,產(chǎn)品需求的定義不準(zhǔn)確、不清晰(如客戶需求)、不完整(如可靠性需求、可維護(hù)性需求);在保證質(zhì)量的過(guò)程控制上,流程本身不規(guī)范、不科學(xué),執(zhí)行不力;在質(zhì)量控制活動(dòng)上,缺乏完整的、明確的測(cè)試計(jì)劃和技術(shù)評(píng)審計(jì)劃,測(cè)試方法和手段落后,測(cè)試走過(guò)場(chǎng),技術(shù)評(píng)審流于形式。

    (4) 不重視技術(shù)積累及平臺(tái)建設(shè)

    談到技術(shù),我們首先想到的是國(guó)內(nèi)企業(yè)缺乏核心技術(shù)。確實(shí),絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)在技術(shù)研發(fā)上由于沒(méi)有長(zhǎng)期持續(xù)的投入和努力,普遍沒(méi)有核心技術(shù)。但更為突出的問(wèn)題是對(duì)支持產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)體系缺乏積累和系統(tǒng)性的建設(shè)。國(guó)內(nèi)一家通信設(shè)備制造商開發(fā)通信系統(tǒng)已經(jīng)十多年時(shí)間,但每一代產(chǎn)品開發(fā)都是對(duì)前一代產(chǎn)品的否定,沒(méi)有繼承性,缺乏技術(shù)積累,直接影響了新一代通信系統(tǒng)的穩(wěn)定和推向市場(chǎng)的時(shí)間。

    不僅在技術(shù)上需要積累和共享,元器件、部件、組件也需要通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、通用化來(lái)共享。在這方面,國(guó)內(nèi)企業(yè)的表現(xiàn)顯然也是很差的。國(guó)內(nèi)一家高科技企業(yè)在進(jìn)行器件歸一化工作時(shí),發(fā)現(xiàn)在公司各種型號(hào)的產(chǎn)品中,100歐姆的電阻竟達(dá)12種之多。經(jīng)過(guò)分析,最后歸并為4種。

    (5) 缺乏有效的研發(fā)人員的考評(píng)和激勵(lì)措施

    如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行合理的考核和激勵(lì)是困擾著企業(yè)的難題。一家精細(xì)化工企業(yè)的人力資源部在推行績(jī)效管理方案是,研發(fā)部經(jīng)理就提出:"做起來(lái)是可以,但考得不好,反而起反作用,誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?"由于研發(fā)工作的創(chuàng)造性和不確定性,對(duì)研發(fā)工

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