●為客戶和最高層管理者提供準(zhǔn)確的項目信息
●在項目管理實踐中，給予經(jīng)理們以指導(dǎo)和專家意見
根據(jù)項目管理辦公室的職責(zé)，確定以下幾個角色，因為大部分的角色都可能是兼任，所以角色的職責(zé)定義只限于項目管理辦公室中：
●項目管理辦公室主任：發(fā)展項目管理辦公室的領(lǐng)導(dǎo)角色。他是公司領(lǐng)導(dǎo)層與正在進(jìn)行的項目的聯(lián)系紐帶，協(xié)助解決項目間存在的問題，是項目間的信息交換中心，指導(dǎo)項目管理辦公室的發(fā)展，并且制訂項目管理辦公室發(fā)展的策略，這個策略與公司的商業(yè)策略與項目管理都有聯(lián)系。這個角色必須由公司的實權(quán)派擔(dān)當(dāng)。
●項目分析：為項目管理辦公室的立項審批、項目調(diào)整提供市場、技術(shù)等方面的客觀分析報告。可由市場經(jīng)理或公司技術(shù)負(fù)責(zé)人共同擔(dān)當(dāng)。
●項目管理顧問：具有管理不同類型項目的經(jīng)驗，精通全面的管理技巧，從而能靈活的為項目經(jīng)理們提供指導(dǎo)。組織或提供必要的普及培訓(xùn)或重要角色的技能培訓(xùn)。
●項目經(jīng)理：向項目群辦公室主任報告項目情況。為項目管理辦公室的立項審批，項目調(diào)整提供技術(shù)上和管理上的建議。
●信息維護(hù)員：搜集整理所有項目信息，保證信息的準(zhǔn)確性，協(xié)助項目管理辦公室主任完成日常工作。
此項目管理辦公室的建立要得到公司高層的認(rèn)可和支持，要取得研發(fā)團(tuán)隊的信任。只有在這兩個基礎(chǔ)上，才有成功的可能。
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