力自身，它必須通過領導自身對部屬開誠布公（溝通）、支持鼓勵、信賴尊重、公正無私、前后一致，并展現(xiàn)專業(yè)能力來實現(xiàn)。
而如果基于“權力的行使不當會妨礙信任”這一事實，要取得信任，他不僅要完善權力自身，更重要的是建立有效的機制，保證管理者的權力不被誤用與濫用。
因而，巴托洛梅教授談到的信任，由于沒有體制的保障，并不能使部屬達到完全信任，所以在此信任基礎上不可能產(chǎn)生真正的有效溝通。要達到完全信任，必須有體制保障。
那么，即使完全信任，是不是真正就能達成有效溝通？
青年與公主的故事給出了否定的回答。故事告訴我們，當雙方選擇相同，信任與溝通是保持一致的；而當雙方選擇不一致時，信任并不一定能導致有效溝通，并且，溝通的結果反而可能招致不信任的產(chǎn)生（這里提及的信任也不是相同）。
另外，由于信任屬于意識，而溝通屬于行為，意識并不一定代表行為的必然發(fā)生。
當然，沒有信任，根本就無法建立有效溝通。
信任和溝通之外的因素是什么？
到底是在信任的基礎上有效溝通？還是在有效溝通的基礎上建立信任？沒有有效溝通怎么會建立信任？而沒有信任又怎么會保證有效溝通？如果這樣糾纏下去，就會陷入到底是先有雞還是先有蛋的怪圈。
只能夠有一種解釋，就是在信任與溝通之外，還有一種因素平衡著信任與溝通；并且，完全的溝通與完全的信任都是不可能的。信任應該是在特定某個方面的信任，溝通也是特定方面的溝通。從公主與青年的故事我們已經(jīng)很容易發(fā)現(xiàn)，這種因素就是雙方的目標（利益）取向。
在雙方目標（利益）取向一致時，隨著溝通的增加，雙方信任程度上升；而信任的結果，使得雙方能夠產(chǎn)生有效溝通。
但當目標（利益）取向不一致時，通過前面的分析，雙方實際上根本無法產(chǎn)生有效的溝通與信任。因而，領導必須要讓部屬與企業(yè)的目標（利益）取向保持一致，最重要的是在企業(yè)內(nèi)部建立有效的機制保障。而有效溝通也不斷修正企業(yè)與部屬間的目標（利益）取向偏差，讓成員充分理解并適應機制。
所以，在企業(yè)里，有效溝通并不會僅僅因為信任而產(chǎn)生，它必須通過建立有效機制來解決。因此，溝通不僅是一種藝術，更是一門科學。
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