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項目管理的系統(tǒng)思考(一)---基礎理論

2006/6/27 16:45:19 |  8974次閱讀 |  來源:網友轉載   【已有0條評論】發(fā)表評論

項目成功了,原因有很多;項目失敗了,原因也很多。到底是什么產生了這樣、那樣的結果,我們會思考。但是隨著項目的復雜程度的提高,我們的分析出了問題,判斷出現失誤等等,這又是問什么呢?也許你可以從思考方式來找到答案!下面來看看思考方式的區(qū)別!
系統(tǒng)思考與傳統(tǒng)思考的區(qū)別
(1)傳統(tǒng)思考方式
傳統(tǒng)思考方式(又稱線性思考或因素思考)。這種思考方式只能用于在較小的時空范圍(或時空范圍雖然較大,但變化十分緩慢)內觀察問題,由此而產生的解決方案也只能是短期和在小范圍內有效,而就長期效果來講往往是有害的。如房地產開發(fā)商,看到樓市火爆,有利可圖,就投資房地產,建房子。當過了二、三年后蓋好房子,市場形勢大變,賣不出去了。這是開發(fā)商只看到當時的情景做的決策。從建房到賣房有個延滯過程,這時房產業(yè)的市場發(fā)生了變化(圖4)。同樣的實例還有上世紀80年代美國的石油化工產品,如聚乙烯和聚丙烯,市場火爆。紛紛建設30萬噸/年乙烯裝置。建設期長達4-5年,當建成投產,市場已經飽和了。造成產品大量積壓。
傳統(tǒng)的思考模式的特點是線性的觀察問題,如圖5所示對“企業(yè)發(fā)展不穩(wěn)”的原因探討。從企業(yè)的內外部可以找到七條原因。
又如,用統(tǒng)計方法作預報,如預報國內汽油需求量,用公式:
汽油需求量=C1*GNP+C2*銀行利率+C3*汽車產量+…
這種公式用作預報近一、二年的還可以。再長了,環(huán)境變了,也就是公式中的系數C1、C2和C3等等都變了,就不準確了。
另一個特點是靜止的或是在小時空范圍內觀察問題。如圖6左部所示的“鹿的生態(tài)問題”。有1000公頃牧場,放養(yǎng)5000頭鹿,由于食肉動物要攻擊鹿,牧場主作出如下決策:對捕獲每頭食肉動物的人償50元。如圖6右部所示,在短期內有效果,長期看鹿反而改少了。這為什么?
總之,傳統(tǒng)思考依據反應式作決策的??偨Y傳統(tǒng)思考方式的特點為:
n1.序列性的因果邏輯關系,線性式和靜態(tài)的
n2.觀察問題的時空范圍小
n3.決策時采取反應式的。即只根據因果要素,不計它們之間的關系來尋找解決方案(是還原論的思考方式)
(2)系統(tǒng)思考方式
系統(tǒng)思考方式的特點是用系統(tǒng)的觀點;在長時間和大空間范圍內,動態(tài)地看問題;關注系統(tǒng)的結構,因為系統(tǒng)的結構決定了系統(tǒng)的行為;解決問題的方案是可操作的。正因為系統(tǒng)的行為由系統(tǒng)的結構所決定,所以要特別關注結構的復雜性,表現為非線性,反饋回路和延滯等。
用系統(tǒng)思考的方式來看圖5的企業(yè)發(fā)展不穩(wěn)定的因果關系的結構如圖7。原因與結果之間的關系是互動的,形成各種反饋回路。

關于鹿的生態(tài)問題,系統(tǒng)思考方式認為圖6的結構是不完整的。它忽視了植被作為鹿的糧食的重要作用。正確的結構圖應為圖8。大量捕殺食肉動物改善了



鹿的生長環(huán)境,使鹿的數量按幾何級數增長。最后作為它們的糧食的植被制約了它的發(fā)展。鹿和植被之間互相制約,構成一個反饋回路。植被受到嚴重的損害到重新恢復生長又需要若干年的時間延滯。這就構成了問題的復雜性。根據重新認定的結構,制定新的策略為:
n嘗金為10元/每頭食肉動物
n每年人工捕殺鹿的數量為1000頭
n植物再生能力提高10%
在實施新策略后的系統(tǒng)行為如圖9。所以,要維持生態(tài)的平衡,從食肉動物到鹿再到植被這樣一條食物鏈中,不僅要認識到鏈中各種生物存在的必要性,而且,更為重要的是它們之間的比例結構。
綜觀上述實例,使我們感受到,有時想去推動一件事情希望它能向好的方面發(fā)展??赡茉诙唐趦群苡行?,可是長期來看會無效的,有時還會有害的。這是因為不論是自然界還是社會和經濟都有自身的運作規(guī)律性,而且復雜性更強。所以,我們用線性思考方式來看問題就會遭遇到這樣的結果。如果運

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