沒什么壞處,那么即使日本的企業(yè),恐怕也很難有效開展起QC小組活動。
質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)體系缺乏緊密融合,質(zhì)量管理的根基不深
如前所言,質(zhì)量是通過業(yè)務(wù)人員、在具體的業(yè)務(wù)活動中實現(xiàn)的,因此,質(zhì)量管理體系必須牢牢結(jié)合業(yè)務(wù)管理體系,將質(zhì)量管理工作根植在實際的業(yè)務(wù)開展過程之中。而從我國多數(shù)企業(yè)的質(zhì)量管理體系情況來看,真正做到這種程度的并不多,質(zhì)量管理往往成為游離業(yè)務(wù)管理之上的體系——脫離管理“對象”的管理,很難會有好的管理效果。
和業(yè)務(wù)體系缺乏緊密融合,在一些未進行過質(zhì)量體系認證的企業(yè)里表現(xiàn)得尤為嚴(yán)重,比如采購流程和相關(guān)制度規(guī)定是一套,質(zhì)量管理的對應(yīng)流程和相關(guān)規(guī)定又是一套,彼此之間的關(guān)聯(lián)性和一致性非常差。在經(jīng)過質(zhì)量認證的企業(yè),這種現(xiàn)象要好一些,但也不盡人意,其中一個突出的問題是:很多認證公司在認證時,推行的是一套標(biāo)準(zhǔn)化的程序和模板,結(jié)合企業(yè)的應(yīng)用性設(shè)計不夠,結(jié)果導(dǎo)致質(zhì)量管理體系不能充分體現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點。這樣,企業(yè)遇到特殊的業(yè)務(wù)情況時,質(zhì)量管理體系便難敷其用,甚至于有的企業(yè)覺得認證的質(zhì)量管理體系根本不適合自身業(yè)務(wù)管理的需要,干脆棄之不用,使得花力氣認證的體系最后成了裝點的擺設(shè)。
改革開放以來,由于市場化水平提高帶來的外在壓力、逐漸形成的商業(yè)精神帶來的質(zhì)量責(zé)任意識和技術(shù)手段(主要是設(shè)備)進步帶來的加工水平,使得我國企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量80年代以來實現(xiàn)了較大程度的提高。如果再能在質(zhì)量管理體系上進行實質(zhì)性的完善,縮小與日、美國家質(zhì)量管理水平的差距,則中國企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,必然會有新一輪更為顯著的提升。
項目經(jīng)理勝任力免費測評PMQ上線啦!快來測測你排多少名吧~
http://www.vanceur.cn/pmqhd/index.html