。這個觀點正確嗎？不正確。因為你永遠無法真正站在對方的角度上去。當(dāng)你認為你已經(jīng)站在對方角度上時，其實你的真實位置并不是他的位置所在，而是你想象中的對方的位置，是你根據(jù)你自己對他的理解而設(shè)定的。類似于光學(xué)成像原理，對方在您的腦海里形成了一個影像，你只不過是站在對方的影象位置上。這種現(xiàn)象的原因是因為你潛意識中的感受和對方的不同。
六、 如何進行有效的溝通
1、避免上述溝通缺欠
盡量避免上述溝通缺陷是實現(xiàn)有效溝通的最基礎(chǔ)性的工作。
2、做一個善于傾聽的人。
事業(yè)獲得巨大成功的人士基本上都是善于傾聽者。他們的共同特點是少說多聽。當(dāng)他們說話時，主要是通過提問收集信息。發(fā)表看法時往往是語句簡練，有說服力。
而我們在面對面的溝通時，聽到別人的話后，會根據(jù)我們潛意識中固有的觀念去解釋對方話里的含義，然后又根據(jù)我們的解釋去做出應(yīng)對。行成了我們平常所說的“偏見”。通常情況下只是關(guān)注于我們自己在說什么，而不管對方。說話的間隙不是用來聽，而是等待再次說的機會。這樣的談話結(jié)果通常是不歡而散。
善于傾聽是一種技能，是實現(xiàn)有效溝通的必備技能。需經(jīng)過必要的訓(xùn)練才能掌握。
★ 界定關(guān)鍵詞的概念，防止理解錯誤。
在談話之前，最好就某個關(guān)鍵議題或關(guān)鍵的詞匯的內(nèi)涵和外延進行界定，確保理解一致。
本人曾和朋友們經(jīng)歷了一次關(guān)于“對孩子是否應(yīng)溺愛”的討論。雙方因觀點不同而爭論不休。有人說對孩子就應(yīng)當(dāng)“溺愛”，也有人認為“溺愛”只能害了孩子。后來，大家開始討論什么叫“溺愛”，才知道剛才的爭論是由于對“溺愛”的不同定義引起的。實際上大家談?wù)摰母揪筒皇且粋€問題。當(dāng)對“溺愛”的定義有了一個共同的認識后，爭論自然而然就不存在了。
當(dāng)客戶說：“這件事要馬上處理”時，我們必須落實清楚“馬上”是什么意思。是立刻去做？還是明天去做？還是本周內(nèi)要完成？不能想當(dāng)然。同理，當(dāng)我們判斷某個方案是否可行時，必須先明確判斷標準是什么，否則就會陷入無意義的爭論之中。
★ 讓別人說完，不要輕易下結(jié)論
我們溝通的目的不是讓別人服從我們，而是要經(jīng)過雙方妥協(xié)達成一致意見。通過鼓勵對方講話找到他觀點的內(nèi)在邏輯，而不是用我們自己的觀念去解釋對方。只有找到支持他觀點的內(nèi)在觀念，才可能“對癥下藥”，否則就不能擺脫“偏見”的困繞。
3、 善于討論，實現(xiàn)雙向溝通，增進了解
討論是一個雙向溝通的過程。在討論中實現(xiàn)了雙向反饋，增進了相互了解。這個過程實際上就是將潛意識中的觀念“浮到意識層面”并進行加工的過程，有助于取得共識。
項目經(jīng)理勝任力免費測評PMQ上線啦！快來測測你排多少名吧~
http://www.vanceur.cn/pmqhd/index.html
