行設(shè)計(jì)輸出的格式才能得到相應(yīng)的結(jié)果，有時(shí)這種過程是如此繁復(fù)以致在使用者的感覺中完全抵消了強(qiáng)大的分析能力和精美的輸出結(jié)果。實(shí)際上，目前大多數(shù)信息系統(tǒng)所替代的只是人類智力活動中相對機(jī)械化的部分，因此機(jī)械化程度越高的工作（如上例中的帳務(wù)處理）當(dāng)采用信息技術(shù)后其改善勞動強(qiáng)度的效果就越明顯，而本身需要較多創(chuàng)造性勞動的工作（如上例中的財(cái)務(wù)分析）采用信息技術(shù)后的改善效果就稍差。信息技術(shù)的應(yīng)用是從替代機(jī)械化的活動開始的，這就造成習(xí)慣于傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的使用者用傳統(tǒng)的功能標(biāo)準(zhǔn)衡量新的、幫助人們進(jìn)行更富有創(chuàng)造性的活動的信息系統(tǒng)（如操作簡單性標(biāo)準(zhǔn)、易用性標(biāo)準(zhǔn)等），從而導(dǎo)致對系統(tǒng)進(jìn)行不必要的操作上的簡化，而這種簡化又常常是以犧牲靈活性為代價(jià)的。
對信息技術(shù)的不正確的理解和期望往往是導(dǎo)致應(yīng)用項(xiàng)目的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的最根本的原因之一，組織高層管理者一廂情愿地認(rèn)為信息技術(shù)的應(yīng)用必然會帶來組織績效和效率的提高；業(yè)務(wù)和管理部門的人員急于了解信息技術(shù)的使用是否能使他們的工作輕松一些，而不要損害他們在組織中的地位，并不時(shí)擔(dān)心是否能適應(yīng)新工具的使用；技術(shù)人員則完全埋頭于技術(shù)，滿足于技術(shù)的先進(jìn)性和項(xiàng)目的完成。所有的人都希望信息技術(shù)為他們帶來益處，卻或沒有想到或不愿正視信息技術(shù)可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)，更不愿為這種潛在的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任。因此，在項(xiàng)目啟動的初期就正視有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)并采取有效的對策（至少對可能發(fā)生的后果有所準(zhǔn)備），對于信息技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目的成功就顯得十分必要了。
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