名聲，與該公司在“電受贊許企業(yè)排行榜(the Most Admired Companies List)”的名次有直接的關(guān)系，然而企業(yè)投入研發(fā)經(jīng)費(fèi)的多寡，卻與產(chǎn)品創(chuàng)新名聲的高低沒(méi)有明顯的關(guān)聯(lián)性。
中國(guó)臺(tái)灣工廠的彈性及制造效率堪稱(chēng)世界第一，就連國(guó)際專(zhuān)業(yè)管理顧問(wèn)都認(rèn)為臺(tái)灣的制程管理是全球最值得學(xué)習(xí)的最佳實(shí)務(wù)，然而臺(tái)灣制造業(yè)的研發(fā)效率，與美日等國(guó)相比卻是比較差的，根據(jù)作者實(shí)地走訪業(yè)界的經(jīng)驗(yàn)，通中國(guó)內(nèi)的研發(fā)時(shí)程是藉收投入較多的人力加班出來(lái)的，就精密模具而言，臺(tái)灣制造業(yè)開(kāi)模所需的時(shí)間，幾乎是日本的四倍，很昨顯，臺(tái)灣的廠管理所得到的成效，并未移植到研發(fā)流程上，這最主要的研發(fā)作業(yè)是知識(shí)性特質(zhì)所造成。
工廠內(nèi)的生產(chǎn)線(xiàn)是實(shí)體流程，所有東西都能看得見(jiàn)的，投入多少原料、人員、機(jī)器設(shè)備，就可以獲得多少成品，而且大部分在單一廠房即可完成整個(gè)生產(chǎn)作業(yè)，老板們只在生產(chǎn)高峰時(shí)間到工廠轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，就可以找出無(wú)效率的生產(chǎn)作業(yè)或是瓶頸，立即加以改善，此外還有人工小時(shí)，機(jī)器小時(shí)，費(fèi)用差異分析，在制品，瑕疵品以及管報(bào)告等資料協(xié)助各級(jí)主管監(jiān)督生產(chǎn)作業(yè)執(zhí)行的情況。
機(jī)比之下，研發(fā)作業(yè)就不像生產(chǎn)流程那樣，可以直接觀察得到，產(chǎn)品設(shè)計(jì)概念是研發(fā)人員的腦力創(chuàng)造出來(lái)的，既沒(méi)有具體的投入也缺乏實(shí)際的產(chǎn)出，管理層所能得到的信息只有研發(fā)人員總時(shí)數(shù)，研發(fā)時(shí)程，產(chǎn)品原型，中止的研發(fā)項(xiàng)目以及研發(fā)成果數(shù)等比較間接的指針，在改進(jìn)研發(fā)效率時(shí)自然會(huì)遇到困難。
常見(jiàn)的研發(fā)管理問(wèn)題
我們舉幾個(gè)一般企業(yè)在研發(fā)作業(yè)上容易出現(xiàn)無(wú)效率的地方，根據(jù)國(guó)外的研究調(diào)查，產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，研發(fā)人員大約有30%-40%的工作時(shí)間注費(fèi)在尋找資料上，研發(fā)資料的混亂對(duì)于人員的生產(chǎn)力造成很大傷害，此外大型制造業(yè)有85%的新零件或設(shè)計(jì)工作，是研發(fā)人員因?yàn)椴恢酪呀?jīng)有其他人員設(shè)計(jì)過(guò)，而重復(fù)執(zhí)行的工作，這導(dǎo)致研發(fā)人力資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，此外在將CAD圖文件轉(zhuǎn)換到其他CAD軟件時(shí)，研發(fā)人員必須花費(fèi)20%的工作時(shí)間重建一個(gè)新的CAD檔案，在圖檔部分，大部分的公司在整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程當(dāng)中至少執(zhí)行50次的CAD圖檔轉(zhuǎn)換工作，將這些現(xiàn)象匯總來(lái)看，其實(shí)研發(fā)人員真正在設(shè)計(jì)工作上的時(shí)間十分有限，這也正是企業(yè)改善研發(fā)效能的重點(diǎn)。
研發(fā)管理漏洞危害企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
在作者這幾年提供研發(fā)管理顧問(wèn)服務(wù)的過(guò)程中，遭遇到企業(yè)研發(fā)作業(yè)曾發(fā)生過(guò)的毛病與問(wèn)題，多不勝數(shù)，這些毛病與問(wèn)題，都為企業(yè)的形象、競(jìng)爭(zhēng)力、獲利能力、甚至于生存，造成很大的傷害，2002年臺(tái)灣積體電路公司發(fā)生離職經(jīng)理劉蕓茜，涉嫌利用電子郵件將公司晶圓制程與配方和12英寸晶圓廠配置設(shè)計(jì)圖，傳送到她前往任職的上海中芯國(guó)際集成電路公司，由于研發(fā)信息安全的管理不當(dāng)，臺(tái)積電不但因此遭到司法單位調(diào)查偵辦，公司形像受到嚴(yán)重?fù)p害，也造成8英寸晶圓廠內(nèi)地布局策略的廷宕，影響到臺(tái)積電在大中國(guó)區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是研發(fā)信息安全缺乏適當(dāng)控管造成的。
同一年度被動(dòng)組件大廠國(guó)巨電子在標(biāo)購(gòu)飛利浦分司高雄建元廠（飛元科技）后，遭華新科經(jīng)由其子公司，將飛元科技31名高級(jí)科技員工，以雙倍薪資挖走，導(dǎo)致國(guó)巨很多新產(chǎn)品線(xiàn)的研發(fā)計(jì)劃因此中斷，耗費(fèi)六到九個(gè)月時(shí)間重組力才將研發(fā)繼續(xù)執(zhí)行，此事件不但造成國(guó)巨財(cái)務(wù)上的損失，同時(shí)引發(fā)國(guó)巨與華新科爆發(fā)激烈的法律訴訟案，國(guó)巨動(dòng)有10億臺(tái)幣，控告華新科侵權(quán)，賠償30億，這是因?yàn)閲?guó)巨未做好研發(fā)人員的安全管理。
3年前臺(tái)灣某知名計(jì)算機(jī)代工廠，就因?yàn)檠邪l(fā)設(shè)計(jì)變更未經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)膶彶?，?dǎo)致交貨時(shí)產(chǎn)品的功能項(xiàng)目與客戶(hù)需求慶功異太大，客戶(hù)要求退貨重做，而使該公司承受巨額損失，這是項(xiàng)目管理的功能不佳的結(jié)果。
英特爾為了打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在多個(gè)國(guó)家控告威盛侵犯其專(zhuān)利技術(shù)，雖然經(jīng)歷四年多的訴訟后威盛獲得最后的勝利，但已造成威盛在出口芯片到這些國(guó)家時(shí)遇到阻礙，除了獲利受到影響外，股價(jià)也因此大跌，所以這幾年臺(tái)灣科技業(yè)者特別重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的問(wèn)題。

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