IT產品管理與項目管理的關系

2006/8/4 14:01:35 | 7841次閱讀 | 來源：網友轉載【已有0條評論】發(fā)表評論

測試人員等不同角色在不同階段的責任，體現的是產品工藝的要求。在軟件項目管理中，應充分注意這兩者的有機結合。

綜上所述，以通用的項目管理知識體系為基礎，結合軟件工程自身的科學規(guī)律，采用適合軟件產品自身特點的管理方法，是真正管理好軟件項目和軟件產品的最終出路。目前，許多軟件企業(yè)正在熱衷于CMM的評級，其實CMM的各個領域的內容，無不同時反映著軟件工程和項目管理的共同要求，也在試圖將兩者有機地結合起來，在這個特定的軟件開發(fā)領域中形成規(guī)范的過程方法。

在企業(yè)內，必須要協(xié)調好產品與項目之間的管理關系。對于同時提供產品和服務的企業(yè)，或者是對于企業(yè)內部同時提供產品和服務的部門來說，產品管理與項目管理結合，就會產生多對多的關系，即一個項目會涉及多個產品，而一個產品可能會在多個項目中被使用。這種多對多的關系，也是一種矩陣關系：

在這種結構中，項目經理必須能夠有效地將多個產品組織起來，達成項目目標，同時保證對每個產品的影響，都能與產品自身發(fā)展路線保持一致。而負責產品管理的產品經理，則必須能夠積極地支持項目的需要，并確保對產品的長期發(fā)展產生有利的影響。在處理產品管理與項目管理的兩者關系時，容易出現的錯誤主要有兩方面：一是產品的設計缺乏靈活性，不能有效地支持項目中各種個性化的要求；二是項目只關注項目自身的目標，不考慮產品長期發(fā)展的要求，結果影響了產品后續(xù)的健康發(fā)展。在項目集成管理中，也強調項目與產品的結合，在項目中也要同時考慮產品的全生命周期的成本，不能只考慮項目中的短期局部成本，例如軟件開發(fā)項目中為了繞開一些技術難點，引入了某個開發(fā)工具，項目的成本降低了，但是在以后的軟件銷售中，由于必須配套使用該開發(fā)工具的支持模塊，結果導致客戶的成本增加，大大削弱了產品的市場競爭能力。
例如在軟件開發(fā)項目中，需求分析、概要設計、詳細設計、編碼、測試等工作，都屬于產品管理的范疇，這些工作都是由于軟件工程的要求而存在的，是由相應的工程規(guī)范來約束的，軟件工程規(guī)范就是軟件產品的生產工藝，但是項目的計劃、組織、控制，項目中的范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理等工作過程，則是屬于項目管理的范疇。
產品管理關注內容，項目管理關注過程。

四、企業(yè)內IT部門所應采取的管理模式

企業(yè)內的IT部門，為企業(yè)提供的各個IT系統(tǒng)就是其提供的產品。企業(yè)內的IT部門，通常需要同時提供產品和服務。企業(yè)對IT部門的具體任務都表現為項目需求，但實際上所有對IT系統(tǒng)的產品管理工作都落到了IT部門，因為企業(yè)中通常都沒有負責管理IT系統(tǒng)的產品管理部門，IT部門所承擔的項目開發(fā)任務，也都是基于以前自己的開發(fā)成果，所以IT部門就必須自己做好產品管理，控制好各個產品的發(fā)展路線，保持整體應用架構的合理性，否則就無法從根本上滿足不斷涌現的具體項目的需求，更不能有效支持企業(yè)未來的業(yè)務發(fā)展。因此，企業(yè)內的IT部門，主要還是體現為產品公司的性質，其對外提供的服務也是基于這些產品的服務。

目前許多企業(yè)的IT部門，都越來越重視項目管理，這對于加強項目過程的管理確實起到了很大的幫助，但是由此又導致了對產品管理的松懈，不同的項目使同一產品的發(fā)展路線產生多個分支，直接導致以后系統(tǒng)維護、升級的困難。

在內部組織結構方面，產品管理和項目管理兩條線需要合理安排。建議在IT部門內的組織結構中，圍繞各個系統(tǒng)（產品）建立產品組，形成矩陣結構中的縱向管理線路，而針對具體需求的項目，特別是那些跨產品的項目，形成了矩陣結構中的橫向的管理線路。這樣，既有縱向的產品管理的具體組織方式，又有橫向的項目管理體系，在產品管理與項目管理之間取得了一定的平衡，形成平衡矩陣的組織方式，這對于服務于企業(yè)的內部IT部門來說，可能是最佳的選擇。

在這種模式下，開發(fā)項目中對應項目需求的總體技術方案，可以被分解為各個產品的開發(fā)工作，而每個產品的新版本的開發(fā)，又必須符合產品長期發(fā)展的方向。所以，開發(fā)項目的結果直接導致了相關產品的發(fā)展，所以應偏向產品管理線，項目的組織方式采用平衡矩陣或弱矩陣結構，要在項目和產品兩個不同方向的目標之間取得平衡。對于以某一產品為主，涉及其他產品不多的開發(fā)項目，還可以采用弱矩陣的組織方式，直接由產品部門負責項目。而在系統(tǒng)投產過程中，主要是提供服務，基本上不對產品進行修改，重點解決項目本身的目標，根據這類項目的特點，則可以采用強矩陣的組織形式。