我們說了，人力資源是一種特殊的資源，人有主動性和情感。一個人有好惡、有情緒、有自尊。人是一種社會動物，受社會、經(jīng)濟、法律、家庭、生活等各方面活動的影響。當前眾多企業(yè)高喊的“人性化管理”、項目團隊建設，就是從人的精神需要出發(fā)，給以認同、尊重，以激發(fā)人最大的潛能，減少內(nèi)耗，達到最大效能，參與并服務于公司行為和目標！
我們常常會遇到項目組某個成員沒有按時完成工作，導致整個進度延遲，我們常常會不由自主的批評、指責，而沒有主動去尋找導致延遲的原因。風險管理中指出風險的發(fā)生必然有其原因和結果（影響）?；蛘咚瞬?；或者家里出了事；或者遇到技術難題，不能克服；或者其他。也有些人表面看來個性孤傲、難以接近，也許事實上是太專注于技術學習而沒有時間浪費。也有些人對分配的工作推脫不愿意干，事實上他是缺乏完成工作所需的技術能力，讓他感覺到了太大的壓力，不由自主的抵觸?；蛘咝牟辉谘?、錯誤不斷，也許正為某件事煩惱郁悶……人的個性、特點、技能、情緒、愛好等都會影響到軟件項目中其他元素。每中系統(tǒng)元素都不是彼此獨立的，而是相互影響、互為聯(lián)系、相輔相成的。軟件項目管理中涉及客戶、客戶需求、項目成員、資金、時間、技術、工具、場所等很多中資源，只有理清軟件項目管理中各種資源的相互關系和影響，才能方便的利用既有的項目資源尋求一條達到項目目標（客戶需求）的最小代價（Cost）路徑。
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