的信息化操作能力如何，就更是一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度和做法，這將會(huì)極大地挫傷信息部門人員的積極性，并對(duì)企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)構(gòu)成人為的障礙。

企業(yè)信息化要成功，業(yè)務(wù)部門在信息化建設(shè)過程中投入和付出的努力同樣十分重要，通過理清業(yè)務(wù)部門和信息技術(shù)部門在信息化建設(shè)中的相互關(guān)系，避免出現(xiàn)任何一方不得不單獨(dú)承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任的情況，這樣可以使雙方更好地在信息化建設(shè)中擺正自己的位置，確保業(yè)務(wù)部門與信息部門明確各自的職責(zé)，相互協(xié)助，正確處理信息化建設(shè)中的各種問題，從而最終提高信息化建設(shè)的成功率。

企業(yè)戰(zhàn)略引導(dǎo)

而為了使企業(yè)能夠長(zhǎng)期良好地發(fā)展，企業(yè)在制定整體戰(zhàn)略時(shí)，不能不考慮新技術(shù)的發(fā)展。新技術(shù)已經(jīng)可以對(duì)新的商務(wù)模式起到主導(dǎo)和推動(dòng)作用，是思考戰(zhàn)略問題所不能忽視的因素。隨著技術(shù)的發(fā)展，信息化日益在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中扮演重要的角色，所以在戰(zhàn)略層面，企業(yè)需要結(jié)合業(yè)務(wù)和技術(shù)的發(fā)展，進(jìn)行全面的思考，來(lái)決定信息時(shí)代企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

信息部門作為全面支撐企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)職能的平臺(tái)，已經(jīng)成為重要的職能部門之一，信息化建設(shè)同樣應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，這就是信息化規(guī)劃。從信息化規(guī)劃這一層面來(lái)講，主要是信息技術(shù)支持業(yè)務(wù)發(fā)展，所以應(yīng)當(dāng)以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，進(jìn)行信息系統(tǒng)整體化的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。盡管在戰(zhàn)略層面，信息技術(shù)的新發(fā)展同樣影響著業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，但是規(guī)劃具體信息系統(tǒng)的時(shí)候，信息化建設(shè)項(xiàng)目就應(yīng)當(dāng)以已經(jīng)確定了的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，以滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為目的來(lái)進(jìn)行。

應(yīng)該說(shuō)企業(yè)信息化的結(jié)果既不屬于信息部門，也不屬于業(yè)務(wù)部門，而是屬于整個(gè)企業(yè)的，所以信息化建設(shè)不能武斷地確定由誰(shuí)說(shuō)了算，由誰(shuí)負(fù)責(zé)任就會(huì)一帆風(fēng)順。而是需要信息部門和業(yè)務(wù)部門在整個(gè)過程中，保持充分溝通、相互換位思考、通力合作，由雙方共擔(dān)責(zé)任、共享成果。有了一定信息化經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，可以發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)部門和業(yè)務(wù)運(yùn)作部門絕不是誰(shuí)決定誰(shuí)的簡(jiǎn)單關(guān)系，而是需要企業(yè)整體努力才能達(dá)到的。為了企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的最終目標(biāo)，最好的辦法就是打破部門之間的疆界和壁壘，用企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)引領(lǐng)信息化建設(shè)。

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