據(jù)中的偏倚并防止任何個(gè)人對結(jié)果不適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)生過大的影響。
面談——訪問有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理或某項(xiàng)問題的專家可以識別風(fēng)險(xiǎn)。負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)識別者先物色適當(dāng)人選,向他們扼要介紹項(xiàng)目情況,并提供工作分解結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目各項(xiàng)假設(shè)等有關(guān)資料.被訪者根據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目的有關(guān)資料及他們感到有用的其他資料來識別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。
優(yōu)勢、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)與威脅分析(SWOT分析,態(tài)勢分析)—— 保證從態(tài)勢分析的每個(gè)角度對項(xiàng)目進(jìn)行審議,以擴(kuò)大所考慮風(fēng)險(xiǎn)的廣度.
3 核對表。風(fēng)險(xiǎn)識別所用的核對表可根據(jù)歷史資料、以往項(xiàng)目類型所積累的知識、以及其它信息來源著手制訂。使用核對表的優(yōu)點(diǎn)之一是風(fēng)險(xiǎn)識別過程迅速簡便。其缺點(diǎn)之一是所制訂核對表不可能包羅萬象,而使用者所考慮的范圍卻被有效地限制在核對表所列范疇之內(nèi)。應(yīng)該注意探討標(biāo)準(zhǔn)核對表上未列出的事項(xiàng),如果此類事項(xiàng)與所考慮的具體項(xiàng)目相關(guān)的話。核對表應(yīng)逐項(xiàng)列出項(xiàng)目所有類型的可能風(fēng)險(xiǎn)。務(wù)必要把核對表的審議作為每項(xiàng)項(xiàng)目收尾程序的一個(gè)正式步驟,以便對所列潛在風(fēng)險(xiǎn)清單以及風(fēng)險(xiǎn)描述進(jìn)行改進(jìn)。
4 假設(shè)分析。每個(gè)項(xiàng)目都是根據(jù)一套假定、設(shè)想、或者假設(shè)進(jìn)行構(gòu)思與制訂的。假設(shè)分析是檢驗(yàn)假設(shè)有效性(即假設(shè)是否站得住腳——譯注)的一種技術(shù)。它辯認(rèn)假設(shè)的不精確、不一致、不完整對項(xiàng)目所造成的風(fēng)險(xiǎn).
5 圖解技術(shù)。圖解技術(shù)可包括:
因果圖(又叫石川圖或魚骨圖)——對識別風(fēng)險(xiǎn)的原因十分有用
系統(tǒng)或過程流程圖——顯示系統(tǒng)的各要素之間如何相互聯(lián)系以及因果傳導(dǎo)機(jī)制
影響圖——顯示因果影響、按時(shí)間順序排列的事件,以及變量與結(jié)果之間的其它關(guān)系的問題的圖解表示法。
風(fēng)險(xiǎn)識別的產(chǎn)出
1 風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)指一旦發(fā)生會(huì)對項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生積極或消極影響的不確定事件或情況。
2 觸發(fā)機(jī)制。觸發(fā)機(jī)制,有時(shí)又稱風(fēng)險(xiǎn)征兆或者警告信號,指風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生或者即將發(fā)生的跡象。例如中間里程碑的要求若未能按期完成,就是即將出現(xiàn)進(jìn)度延誤的預(yù)警信號。
3 送往其它過程的產(chǎn)出。風(fēng)險(xiǎn)識別可能會(huì)發(fā)現(xiàn)在另一個(gè)領(lǐng)域采取進(jìn)一步行動(dòng)的必要。例如,工作分解結(jié)構(gòu)不夠詳細(xì),以致無法恰如其分地識別風(fēng)險(xiǎn);或者進(jìn)度內(nèi)容不全或不甚合乎邏輯。
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