目計劃的某個特定組成部分，比如：狀態(tài)報告等。

7、項(xiàng)目影響分析的目的是什么？

項(xiàng)目完成之后會使公司某些方面的運(yùn)作產(chǎn)生變化，而項(xiàng)目進(jìn)行過程當(dāng)中又必然要求一定的成本投入。對項(xiàng)目進(jìn)行前后的不同狀況進(jìn)行比較就是項(xiàng)目影響力分析。這是決定項(xiàng)目是否應(yīng)當(dāng)繼續(xù)進(jìn)行下去的一個重要判斷標(biāo)準(zhǔn)。

8、到底什么是風(fēng)險管理？

風(fēng)險管理的目的是確定項(xiàng)目可能出現(xiàn)的問題以及新系統(tǒng)運(yùn)行起來之后可能出現(xiàn)的問題，確定這些問題一旦出現(xiàn)會造成的影響。風(fēng)險管理的另外一個組成部分就是對問題出現(xiàn)的可能性進(jìn)行評估。綜合考慮了所有的因素之后，項(xiàng)目經(jīng)理就能夠?qū)?xiàng)目風(fēng)險做到心中有數(shù)了。在項(xiàng)目計劃當(dāng)中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該列出所有出現(xiàn)可能性較高的風(fēng)險及其可能帶來的消極影響，當(dāng)然，那些出現(xiàn)可能性一般的風(fēng)險也不能忽視。要采取切實(shí)的行動來消除或減輕列舉出的各種風(fēng)險。

9、什么是范圍管理？

對項(xiàng)目范圍進(jìn)行界定的目的是清楚的描述項(xiàng)目的邏輯范圍并在此問題上征得大家的一致。對項(xiàng)目范圍的陳述用于界定哪些要素在項(xiàng)目范圍之內(nèi)，而哪些要素在項(xiàng)目范圍之外。能夠界定的項(xiàng)目范圍所涉及的方面越多，項(xiàng)目進(jìn)展起來就會越順利。下面這些信息可能會起到幫助作用：

范圍內(nèi)和范圍外的任務(wù)類型（業(yè)務(wù)需求、現(xiàn)狀評估）
范圍內(nèi)和范圍外的生命周期流程（分析、設(shè)計、測試）
范圍內(nèi)和范圍外的數(shù)據(jù)類型（財務(wù)、銷售、員工）
范圍內(nèi)和范圍外的數(shù)據(jù)來源或數(shù)據(jù)庫（賬單、公司總帳，薪水明細(xì)）
范圍內(nèi)和范圍外的部門（人力資源、制造商、供貨商）
范圍內(nèi)和范圍外的主要功能（決策支持、數(shù)據(jù)輸入、管理報告）

10、項(xiàng)目范圍蔓延是如何發(fā)生的？

很多項(xiàng)目經(jīng)理都能夠意識到大的范圍變化，但是對小的范圍變化就不那么細(xì)心了。因此在實(shí)際工作當(dāng)中就往往有這樣一種趨勢，很多項(xiàng)目經(jīng)理沒有經(jīng)過太多的思考就把新的工作增加到了項(xiàng)目當(dāng)中。我們所說的項(xiàng)目蔓延就是指一個項(xiàng)目接受了很多小的變化的情況。當(dāng)這些小的變化都聚合到一起的時候，項(xiàng)目小組才意識到他們承擔(dān)了太多的超額任務(wù)，已經(jīng)無法按照原有的時間和預(yù)算框架來完成項(xiàng)目了。

11、什么是項(xiàng)目成功完成的標(biāo)準(zhǔn)？

項(xiàng)目的質(zhì)量是由客戶而不是項(xiàng)目經(jīng)理決定的。項(xiàng)目經(jīng)理可能并不了解客戶對項(xiàng)目的預(yù)期，這可能會增加項(xiàng)目經(jīng)理的工作難度。在這個時候判斷項(xiàng)目是否成功完成的標(biāo)準(zhǔn)就派上用場了。有了這個標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目小組和客戶之間在項(xiàng)目交付期望上就達(dá)成了一致。這個標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該被包含在項(xiàng)目計劃當(dāng)中。

12、SLA的作用是什么？

服務(wù)品質(zhì)協(xié)議（Service Level Agreement，SLA）以契約的方式體現(xiàn)了客戶對服務(wù)供應(yīng)商的IT要求。盡管隨著時間的不斷推移，服務(wù)品質(zhì)協(xié)議的文本也會有所改動以適應(yīng)新的IT功能的發(fā)展。它最初是用來保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的帶寬和連通性的。

13、項(xiàng)目資助人和利益關(guān)系人之間的區(qū)別是什么？

項(xiàng)目資助人是為項(xiàng)目出資的個人或團(tuán)體的代表。而利益關(guān)系人則是與項(xiàng)目有直接利益關(guān)系的個人。如果項(xiàng)目會對某人的工作產(chǎn)生影響，那這個人就是利益關(guān)系人。有些利益關(guān)系人直接參與到項(xiàng)目當(dāng)中，也有的利益關(guān)系人委托了代表來實(shí)現(xiàn)自己的利益。

14、什么是項(xiàng)目審計？

在項(xiàng)目審計過程當(dāng)中，項(xiàng)目經(jīng)理會提出一系列問題，以確保項(xiàng)目按照原有的程序和規(guī)程進(jìn)行。例如下面的這些問題：

關(guān)鍵的利益關(guān)系人是否參與了項(xiàng)目計劃的制定？
項(xiàng)目資助人和主要利益關(guān)系人是否正式批準(zhǔn)了項(xiàng)目計劃中對項(xiàng)目的界定
工作計劃是否被用來對小組成員的工作進(jìn)行管理和監(jiān)督？
工作計劃是否準(zhǔn)確的反映了實(shí)際的工作情況？
項(xiàng)目經(jīng)理是否能夠明確說明項(xiàng)目在某個時間的實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r以及按照計劃應(yīng)該達(dá)到的狀態(tài)？
項(xiàng)目的具體目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)？
項(xiàng)目的成本、工期和質(zhì)量是

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