難將一個復(fù)雜的大型項目管好。對項目中某一專業(yè)領(lǐng)域一點也不懂的項目經(jīng)理，就很難與項目組中該領(lǐng)域的成員溝通，難以監(jiān)督和檢查他們工作的效率和質(zhì)量——因為有效溝通的前提是彼此能夠正確解析對方的信號。項目經(jīng)理必須懂得一些領(lǐng)域的專業(yè)語言（術(shù)語），才能和項目組中的專業(yè)成員有效交流。
有這么一個笑話：
一家飯店剛招來一個服務(wù)員，第一天上班，飯店來了一撥食客。服務(wù)員招呼他們落座后，為首的客人道：“服務(wù)員，茶！”服務(wù)員開始數(shù)人:“1,2,3,4,5,6,7,8,9,10。”然后回答：“十個?！闭f完侍立一旁。等了一會，客人見茶還不上來，又喊：“服務(wù)員，倒茶！”服務(wù)員倒著數(shù)了一遍人數(shù)：“10,9,8,6,5,4,3,2,1。”答道：“還是十個！”客人感覺很納悶，問：“我讓你倒茶，你數(shù)啥？”服務(wù)員以為客人問她的屬相，便脫口而出：“我屬（數(shù)）豬！”
這個服務(wù)員先把“茶”聽成“查”，“倒茶”理解為倒著查，又把數(shù)數(shù)的“數(shù)”理解為屬相的“屬”，讓客人啼笑皆非。因為她不還沒有適應(yīng)新的語言環(huán)境，不能正確解析客人的話。不懂專業(yè)的項目經(jīng)理跟專業(yè)技術(shù)人員交流，就有點像那位服務(wù)員對客人。一些高水平的技術(shù)人才即因為長期得不到項目經(jīng)理的理解而郁悶地離去。
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