任何一方都是有好處的。對于一些不拖款的老客戶，我們會提供一些額外的服務(wù)。在考慮一個項目時，我們會把客戶的銀行資信、平時運作資金容量、所在的行業(yè)、對IT的投入等方面進(jìn)行綜合考慮。我們也呼喚信用政策，但現(xiàn)在還不成熟，那只能從多方面保護(hù)自己。自己的健康成長才是客戶的利益的保證?！?BR>
中微科技有限公司客戶經(jīng)理李代琪說：“我們在對付回款問題上的心得，就是要在前期多下功夫，做好對客戶的培訓(xùn)，讓他們能準(zhǔn)確的提出自己的需求，才不會使原本定制好的系統(tǒng)中途又出現(xiàn)變更。這樣公司就不會因為客戶的變動而在回款上遭受損失了。同時，客戶的回款能力是公司在決定承接項目時考慮的一個重要因素。要在項目實施前了解客戶的回款能力并不難，好的銷售人員會到客戶方去實地考察，通過與職員的交談、對環(huán)境的觀察等，來了解客戶的實力?！?BR>
在從自身內(nèi)部尋求方法的同時，供應(yīng)商也普遍反映目前市場的信用體制沒有建立起來，供應(yīng)商缺乏法律保護(hù)。這需要政府部門、供應(yīng)商與客戶共同參與，建立更為完善的、能夠保護(hù)多方利益的信用體制。
作者： Sm@rtPartner
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