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在項(xiàng)目管理中面對(duì)面交流最重要

2006/8/4 14:42:14 |  5340次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

工程師在工作中卡殼了的時(shí)候,老工程師的憤怒讓他無法再顧及自己的職業(yè)素養(yǎng),對(duì)年輕的工程師進(jìn)行了攻擊。同項(xiàng)目小組成員后來的接觸證實(shí)了我們最初的分析和判斷。

現(xiàn)在問題又變成了“我們?yōu)槭裁春鲆暳诉@個(gè)問題?”在以往的工作當(dāng)中,我也曾經(jīng)遇到過類似的情況。甚至還曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)并解決過這樣的問題。項(xiàng)目經(jīng)理承認(rèn)他自己把太多的時(shí)間花在了辦公室里,花在了對(duì)項(xiàng)目時(shí)間安排的計(jì)劃上,而忽視了早就已經(jīng)存在的嚴(yán)重問題。那么,我又能如何為自己托詞呢?

我意識(shí)到錯(cuò)誤出在我對(duì)待問題的基本方法上。我在給自己手下的項(xiàng)目經(jīng)理提出意見和建議的時(shí)候并沒有考慮他們的個(gè)人需求到底是怎樣的。更重要的是,我留下了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的真空,再?zèng)]有人出來填補(bǔ)它之前,它只是一片空白。

然而,要想控制住一個(gè)工作小組的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是需要一定的技巧的。至少要有以下兩個(gè)方面的基礎(chǔ)。


同項(xiàng)目小組當(dāng)中的一個(gè)或多個(gè)成員存在著領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。理想的狀況是,你已經(jīng)同小組中的某些成員建立起了領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。這樣一來,小組的其它成員在接受你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時(shí)就有了某種參照。但是,由于這個(gè)項(xiàng)目小組當(dāng)中沒有一個(gè)成員以往同我建立了這種關(guān)系,所以這一點(diǎn)對(duì)我來說就不適用了。

有能夠代替你實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的項(xiàng)目經(jīng)理。這也是一種非常理想的狀況,可以讓你借助另外一名領(lǐng)導(dǎo)者的力量來實(shí)行自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。如果是由你自己親自培訓(xùn)他的話,這種方式就更為有效了,因?yàn)檫@樣一來他就有了和你同樣的領(lǐng)導(dǎo)方式。而在上面的例子當(dāng)中,我手下的這名項(xiàng)目經(jīng)理把注意力放在了工作的管理上,而沒有放在對(duì)小組成員的領(lǐng)導(dǎo)上。

應(yīng)用規(guī)則來建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的機(jī)遇。技術(shù)人員通常是用自己的智慧來樹立自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán),通過解答各種技術(shù)問題來證明自己的能力。在上面的這個(gè)例子當(dāng)中,我故意沒有參加到交流當(dāng)中,為的就是讓那名高級(jí)建筑師證明自己的能力。

至少要偶爾與小組成員見面的能力。人格魅力在人際交往的過程當(dāng)中是非常有力的工具,但是要想充分的發(fā)揮其效力,還是需要通過人與人之間實(shí)際的接觸。在上面的這個(gè)例子當(dāng)中,我就沒有做到這一點(diǎn),從來沒有同小組成員進(jìn)行過接觸。

證明自己對(duì)事件的興趣和影響能力的機(jī)遇。要保證自己直接參與到重大項(xiàng)目事件的準(zhǔn)備當(dāng)中。在上面的例子中,我實(shí)際上還是以顧問的身份參與到了主要項(xiàng)目事件的準(zhǔn)備當(dāng)中的。
上面所談到的這五點(diǎn)顯然都是出自我自己所喜好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)方式。其它的領(lǐng)導(dǎo)者可能會(huì)有他們各自不同甚至有些激進(jìn)的其它方式。正所謂仁者見仁智者見智。

在跌倒的地方重新站起來
在弄清了造成問題的原因之后,我和項(xiàng)目經(jīng)理一起制定了一項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃。我們給那位高級(jí)工程師另外指定了新的工作任務(wù)。我們?cè)诠究偛空匍_了為期一周的小組會(huì)議。同時(shí),我還讓高級(jí)建筑師了解到,在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)更多的參與他的技術(shù)決策。這些措施的采取加強(qiáng)了我在項(xiàng)目小組當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)權(quán),也讓我能夠更好的了解和掌握整個(gè)小組的工作狀況。這樣一來,我給項(xiàng)目經(jīng)理提出的建議就更有針對(duì)性并且更為有力了,也得到了更為積極的反饋。

作者: techrepublic.com.com

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