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下屬犯的錯(cuò),其實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò)

2021/11/22 15:27:29 |  41413次閱讀 |  來源:筆記俠   【已有0條評論】發(fā)表評論

   其實(shí),管理者對“下屬不來報(bào)告”的憤怒當(dāng)中,本來就隱藏著傷心、難過、孤獨(dú)、后悔、不安、擔(dān)憂、疑惑等種種情緒,以及“被理解”的期望。

   可是,憤怒本身是一種極為強(qiáng)烈的情緒,因此這些隱藏的情緒很難被察覺。在管理者自己還未察覺時(shí),整個(gè)人就已被憤怒情緒占據(jù)了,無法表達(dá)自己“被理解”的期望。

   當(dāng)這些憤怒在言行上呈現(xiàn)出來時(shí),在下屬看來,只會(huì)覺得“上司發(fā)脾氣了”,很難了解管理者隱藏在憤怒背后的想法。

   因此,管理者需要告知下屬,對他不報(bào)告便擅自行動(dòng)的行為感到遺憾。

   這么一來,像C一般擅自決定的下屬就會(huì)反省,認(rèn)為甩開上司、擅自行動(dòng)是不可取的。

   后來,遇到超越權(quán)限的業(yè)務(wù),C都能事先報(bào)告,管理者不必再提心吊膽,與其他部門的關(guān)系也好轉(zhuǎn)了。在遇到困難時(shí),其他部門也能迅速做出響應(yīng)。

   假如人際關(guān)系牢固,就能解決“擅自行動(dòng)”的問題。

   因此,管理者必須讓下屬明白自己是信任他的。在批評下屬時(shí),不是單純發(fā)火,而是讓下屬意識(shí)到“自己辜負(fù)了上司的期待,做了錯(cuò)事”。


小結(jié)

   盡管管理者一邊忙于工作,一邊還需要培養(yǎng)下屬,但請積極看待培養(yǎng)下屬這件事。

   騰出時(shí)間與下屬相處,未來必將獲得巨大的回報(bào)。

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