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如何提高團隊執(zhí)行力?

2021/9/28 10:19:10 |  4077次閱讀 |  來源:世界經(jīng)理人   【已有0條評論】發(fā)表評論

分表

確定了重要目標,知道了可以影響結(jié)果的引領(lǐng)性指標。

然后呢?

你需要確保團隊的每個人能隨時知道自己領(lǐng)先了,還是落后了。

如果你的團隊成員,不知道自己做的事情成效如何,就會對正在做的事情失去信心。

如果你能通過一種科學合理的方式,隨時讓他們知道自己做的好不好,他們可能就會加倍投入。

原則3,就是把滯后性指標和引領(lǐng)性指標轉(zhuǎn)化成看得見、摸得著、可量化的指標。

怎么量化,用什么方式量化?

有兩種工具:選手型記分表和教練型記分表。

這兩種記分表各有什么特點?

教練型記分表數(shù)據(jù)豐富,但不夠直觀。你得花很多時間認真研究,才能看明白表現(xiàn)如何,是超前了還是落后了。

選手型記分表,簡單直接,一目了然,你能一眼看到自己是超前了還是落后了。

比如,下面就是一個選手型記分表,目標是增加收益,用黑線表示。實際表現(xiàn),用灰線表示。任何時候都可以看到落后了,還是超前了,有利于激勵團隊成員的士氣。

在一個團隊,選手型記分表有什么用?

可以直觀看到自己的成績,隨時知道做的好還是不好,隨時調(diào)整節(jié)奏。

講個故事。

有一家非常偏遠的工廠,技術(shù)過時,位置也很偏遠。在過去的25年里,這家工廠從未達到過他們的生產(chǎn)目標,另外,他們的產(chǎn)品質(zhì)量也很有問題,尤其是缺乏經(jīng)驗的夜班工人的產(chǎn)品,整體產(chǎn)品合格率只有70%,而公司其他工廠的平均值是80%。

采用選手型記分表之后,情況發(fā)生了變化。

比如,夜班工人在工作時,記分表上就有他們和白班工人的成績對比。這給了他們無論如何都要超過白班工人的能量。

當領(lǐng)先的人拿出領(lǐng)先的數(shù)據(jù)時,相當于給落后的人提供了方向。有了方向,他們就知道,哪些地方需要改進。

那怎么判斷,一個記分表是有激勵性的選手型記分表?

你可以問自己四個問題:

1、它是不是足夠簡單,比如足球比賽的記分表,每個觀眾都能看懂。

2、是不是顯而易見,是不是任何人瞟一眼,就知道哪一方占優(yōu)勢。

3、是不是同時具備引領(lǐng)性指標和滯后性指標,引領(lǐng)性指標是團隊成員可以影響的,滯后性指標是大家最終想達到的。

4、五秒鐘定律,你能不能從記分表上一眼就看出來,是落后了,還是領(lǐng)先了。如果你在五秒鐘之內(nèi),還不能從一個記分表判斷出是落后了還是領(lǐng)先了。那這個記分表就不算是一個好的記分表。

4 建立規(guī)律問責制

原則1、2、3是驅(qū)動執(zhí)行力的有效工具,但這僅僅是故事的開始。

一個組織,只有執(zhí)行力是不夠的。如果組織里的每個人都去做自己認為最重要的事,大家朝不同方向努力時,重要的目標很快就會被日常事務所代替。

所以,就必須要請出原則4,建立規(guī)律問責制。

什么是規(guī)律問責制?

就是對過去表現(xiàn)和未來行為計劃的有規(guī)律的周期性問責,也是執(zhí)行力真正發(fā)生的環(huán)節(jié)。

什么意思?

就是,你通過原則1、2、3建立了比賽的框架,然后通過規(guī)律問責制,讓你的團隊置身其中。

具體的方式,就是每周召開最重要的目標會議。

在這個會議中,你和團隊的每一個人,都要有推進最重要目標的記分表。在每一次重要目標會議上,每個人對直接影響引領(lǐng)性指標的事情做出計劃,下一次在會議上匯報完成情況。

這樣做有什么用呢?

講個故事。

米凱爾公司是墨西哥最大的私營企業(yè)之一,為許多墨西哥企業(yè)提供能源支持。

每周一早上,這家公司的每一個部門都要召開最重要目標會議。

這些會議通過視頻電話連接到遠程終端,保證每個人看到的都是同樣的畫面,每一個經(jīng)理展示的結(jié)果都顯示在屏幕上供所有人觀看。

從生產(chǎn)、運輸?shù)饺耸?、財務,每個部門都把自己的記分表,用郵件發(fā)送給全公司,還要經(jīng)常更新。

這家公司

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