例子，也是一個女生，她的專業(yè)度很高，對外貿(mào)行業(yè)很了解，因為當時我們的客戶都是外貿(mào)制造業(yè)或者貿(mào)易商，所以她的長處就是能夠幫助客戶在服務(wù)上做得很好。
但她有一個缺陷，就是膽子比較小，不太敢跟客戶對話，尤其如果對方是老板，她就更不太敢直接對話。
所以我就訓練她，比如開會的時候，每一次就讓她站在椅子上跟大家講話，而且必須很大聲地講。
當然一開始她很不適應(yīng)，因為她很害羞嘛。但是慢慢地，每次會議我們都讓她站在椅子上跟大家講個笑話啊什么的，每次講，每次講，慢慢的，她對于人際交往的障礙就克服了，開始敢于跟老板去直接面對面溝通了。
03揚長不避短
我們經(jīng)常說，一個人要揚長避短，要發(fā)揮個人的優(yōu)勢，避開短處。
通過上面三個例子，你會發(fā)現(xiàn)，有些人的短板未必是真的短板，可能是因為他沒有這方面的經(jīng)歷，所以有恐懼，一旦有了突破，所謂的“短板”就不再是阻礙了。
我覺得某種程度上，所謂的“短處”，可能是一種障礙，可能是一種限制性信念，也可能是因為某方面沒有經(jīng)過訓練，尚未被開發(fā)。所以，“長”和“短”是相對的，也是會變動的。
作為管理者，要看到員工身上限制其達成目標的那個“短”，然后有意識地去訓練他們，幫助他們把“短”變成“長”。