續(xù)奮斗,就要對奮斗的本質有正確的理解。在華為,我們是從以下3個方面來理解奮斗的。
第一,奮斗的方向,是成就客戶。
客戶需求是不斷變化的,我們要成就客戶,就要不斷滿足客戶的各種需求,這也是我們要持續(xù)奮斗的意義。
第二,奮斗的表現(xiàn),是天天向上。
激勵一定要導向績效的持續(xù)改進。比如開連鎖店的,有的店鋪選址好,每年業(yè)績都是數(shù)一數(shù)二,公司理應獎勵他們。
但那些處于虧損狀態(tài)的店鋪,如果去年虧損100萬,今年虧損20萬,也是對公司做出貢獻的,甚至比有比盈利店鋪的貢獻更大,所以也應該獲得激勵。
第三,奮斗的內涵,是思想上的奮斗。
千萬不要用手腳上的勤快掩蓋思想上的懶惰。
在華為,奮斗不僅是一種精神,還是一種承諾,一紙協(xié)議和一種身份。公司的激勵資源要向這樣的“奮斗者“做傾斜。
那么,如何才能找到真正的奮斗者?在華為有一個PSD的原則,這三個字母分別對應:pool,很窮;smart,很聰明;desire,很有企圖心和欲望。用中文講,就是“胸懷大志,身無分文”。
這樣的人,能夠通過物質激勵促進他自發(fā)、自主奮斗,然后再通過一些關鍵事件進行考核,培養(yǎng)為真正的奮斗者。
但是,為了導向持續(xù)奮斗,便不能過分依賴物質激勵,因為物質激勵的效益是逐漸遞減的,所以不能僅停留在給員工分更多的錢上,而是要通過核心價值觀來驅動員工,培養(yǎng)員工的自我成就感和成長感,讓他們無需揚鞭自奮蹄,不斷激發(fā)他們的更高追求和更大使命。
當然,分錢是一項復雜的工作,企業(yè)在制定激勵機制時,一定要結合企業(yè)自身特點和需要,因時、因地、因人制訂差異化、場景化的激勵方案,千萬不要全照搬完照搬華為。
4.科學分錢的基本方法:以奮斗者為本
科學分錢的基本方法就是三句話:
第一,以客戶為中心的價值創(chuàng)造。
第二,以結果為導向的價值評價。
第三,以奮斗者為本的價值分配。
具體可以分為5個方法:
方法1:薪酬總額管理,傳遞市場壓力,激發(fā)內部活力
在進行薪酬總額管理的過程中,會遇到很多問題,比如:業(yè)績增加了,效率和效益卻下降了;業(yè)績下降時,剛性工資成本卻下不來;管人員編制、管人頭數(shù)時,管不住;薪酬沒有吸引力,優(yōu)秀人才進不來……
怎么辦?管薪酬總額,調薪酬結構,獎薪酬結余。
方法2:即時激勵,塑造員工行為激勵系統(tǒng)
所謂即時激勵,就是對員工的行為或者階段性成果即時做出肯定的回應,重在及時馬上,最好是“激勵不過夜”。該激勵通常適用于基層員工的關鍵事件。
在實施即時激勵時,有以下關鍵點是需要注意的:
要明確公司提倡什么、反對什么;
注重精神層面,兼顧物質層面;
要及時、簡單、高效。
方法3:短期激勵(工資/補貼),解決員工基本報酬問題
短期激勵會遇到的難題包括剛性化、平均化、福利化,比如,每個崗位應該定多少工資是合理的;薪酬如何調整,為什么只能漲不能降;新老員工工資倒掛如何處理,不同地區(qū)是否應該有差異?……
如何解決?華為采取的相對應的解決方法為:彈性化、差異化、激勵化。比如定崗定級,以級定薪;在人員匹配上,基于勝任水平定薪檔,基于績效結果定薪幅,能力經(jīng)過績效驗證才能調薪;福利向奮斗者傾斜,等。
方法4:中期激勵(獎金),解決獎勤罰懶的問題
對于中期激勵的獎金管理,華為有一套可以借鑒的方法:從基于作戰(zhàn)單元、基于增量績效、基于業(yè)務場景、基于基準盈利這4個方面進行。
前提是,大河有水,小河滿;先到團隊,后到個人。
方法5:專項激勵(獎金),解決戰(zhàn)略/任務貢獻的問題
有重大項目突破時,需要根據(jù)項目的不同設置目標達成后的獎勵金額;在新領域有突破時,需要根據(jù)業(yè)務的不同來設置獎金金額;當有重大貢獻獎時,要根據(jù)貢獻價值的大小來設置獎金金額……
在表現(xiàn)形式上主要分為團隊和個人專享與懸賞制和追認制兩種。
方法6:長期激勵(合伙機制),解決為誰打工的問題
長期激勵主要解決的是為誰打工的問題,主要有權益分享(股權)、利潤分配(獎金)以及兩者相結合3種手段。因為,不忘英雄才能更好地激發(fā)更多的英雄涌現(xiàn)出來。
長期激勵想要獲得成功,關鍵在于激勵要動態(tài)可調整,導向要明確,規(guī)則要透明。另外,一定要避免金手銬演變成金飯碗。
三、結語
對于任何一家企業(yè)來說,分錢都不是一件容易的事,分不好,整個組織可能就分沒了。這更要求我們要學會科學分錢。
首先,我們要在認知上有突破,跳出固有思維,警惕分錢的10種落后方法;
其次,我們要理解分錢的原點、原理、原則和方法;
最終,采取以戰(zhàn)略為導向,基于價值貢獻,以奮斗者為本的多元激勵機制,永葆組織活力。