任務(wù)的最后一個環(huán)節(jié)，你發(fā)現(xiàn)由于前面的流程被拖了下來，導(dǎo)致你不可能按時完成任務(wù)，很多人的第一個念頭并不是“想辦法挽救”，而是立刻發(fā)郵件通知相關(guān)的人，以撇清自己的責(zé)任，最重要的是——抄送上司。
于是，除了一部分“抱怨者”之外，團隊中大部分都是被工作流支配的“被動配合者”——來了活就做，做完就丟到下一個環(huán)節(jié)，只對工作職責(zé)負責(zé)，不對任務(wù)執(zhí)行結(jié)果負責(zé)。
如果說，“抱怨者”是一個團隊的害群之馬，那么“被動配合者”就是大多數(shù)人。如果你不滿足于這兩個角色，想走出一條更有成就感的職業(yè)發(fā)展道路，我們就必須找到團隊協(xié)作對于個人而言真正意義。
3/5 團隊“發(fā)動機”
很多公司的某個職位不但招聘專職人員，還常常會臨時雇“freelancer（自由職業(yè)者）”，我有一段時間就專門做這個。以我個人的經(jīng)歷，“freelancer”跟正式員工心態(tài)有兩個很大的差別：
比如說，我經(jīng)常會拒絕一些定義不清楚的任務(wù)，因為我是按項目收費的，如果一個項目定義不清晰，很可能意味著我會花太多的時間進行需求溝通，這樣就“不劃算”了。
更重要的是，雖然我會保證自己出品的質(zhì)量，保持圈子內(nèi)的口碑，以便下次還能找到活兒，但我也不想做太完美的東西，因為這需要我跟團隊的其他成員大量的討論、測試，這既浪費時間，又有很大的風(fēng)險。
不愿承擔(dān)風(fēng)險，只追求平均水平，這應(yīng)該是臨時交易者的心態(tài)。
所有對流程和合作者的抱怨的理由，其實正是這份工作存在的意義，如果一個工作流程幾乎不會出意外，也不需要太多溝通，那恰恰說明這些工作不需要通過管理來降低內(nèi)部運作成本，那就肯定是“外包”更劃算。
事實上，按照業(yè)務(wù)外包的發(fā)展趨勢，除了偶爾發(fā)生的高價值業(yè)務(wù)外，大量價值低、標(biāo)準(zhǔn)化程度高、不需要與其他部門溝通的職位，都會在十幾年之內(nèi)被“外包”。而留下來的工作，都是無法再進行流程優(yōu)化，必須有人的主動參與的職位。
能勝任這一類工作的人，只會出現(xiàn)在一些優(yōu)秀團隊中，他們被視為“發(fā)動機”的團隊成員。
由于管理者本人并不能成為“發(fā)動機”，這一類“發(fā)動機”只是一些底層的員工，但他們常常是工作流的推動者，一開始大家會覺得這個人很奇怪，職位不高，卻愿意主動張羅事件，但時間一長，同事們都習(xí)慣于有這樣一個推動“工作流”的發(fā)動機。
他們擅于從整體視角看待個人工作，而不是從個人工作的視角看待團隊合作。他們關(guān)注的結(jié)果，而不僅僅是工作職責(zé)；他們喜歡溝通，敢于承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險。而不是聽任問題的發(fā)展。
有人會說：扯，根本沒有這樣的傻子。
我在《擁有這種能力，高薪可以遲到，但從不缺席》中舉過一個例子：美國一位經(jīng)濟學(xué)家分析了餐廳里兩種常見的低級職位“廚師學(xué)徒和服務(wù)員”的薪資，發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象：
一般而言，廚師學(xué)徒工作的技術(shù)含量比服務(wù)員高，人手也更緊缺，工作量也不低，按照供求關(guān)系，學(xué)徒的薪資應(yīng)該比服務(wù)員高，但實際情況剛好相反。
原因在于，廚師有很多級別，從學(xué)徒幫工到正式廚師，到大廚、主廚，每一步需要大量的技術(shù)積累。一個可以“積累技術(shù)”的職業(yè)，“高薪可以遲到，但從不缺席”，所以剛?cè)胄姓叨荚敢馊淌芤婚_始的低薪，經(jīng)濟學(xué)家把這個現(xiàn)象叫“遲來的獎金”。
人是有長遠打算的，會為了長期收益，放棄眼前的利益。比如前面說的那一類人，現(xiàn)在有一個名詞“高潛”。
4/5 “高潛者”從不坐等機會
高潛者，是指一個企業(yè)中具備“領(lǐng)導(dǎo)者”潛力的普通員工。咨詢管理大師拉姆?查蘭在他的暢銷新作《高潛》一書中說：
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