理狀況,監(jiān)控關(guān)鍵風險點,評估防范風險的效果,確定對軟件風險的控制措施是否成功實施。銀行的風險管理機構(gòu)要定期對軟件外包風險管理進行回顧和總結(jié),包括軟件外包服務(wù)是否與銀行的目標相一致,確定軟件風險的管理步驟和措施,提高軟件外包風險管理水平。
6)管理外包風險,銀行可由信息技術(shù)專家和風險專家共同管理軟件外包風險,及時通報軟件外包服務(wù)過程中遇到的各種問題和潛在的風險,發(fā)現(xiàn)比較大的風險時,向上一級風險管理機構(gòu)匯報,以便及時采取有效的防范措施。對金額大的軟件外包項目,在資金管理上為軟件外包業(yè)務(wù)提供必要的風險準備,以便應(yīng)對那些無法預料的外包服務(wù)風險。
對于承包商也要指定惟一的項目經(jīng)理,對內(nèi)安排具體的外包任務(wù),對外與銀行交流、報告進度和開發(fā)問題。銀行和承包商的項目經(jīng)理進行單點聯(lián)系,使雙方的信息入口和出口惟一,避免多頭管理帶來的混亂,降低外包過程失控的風險。對于較大的復雜的軟件外包項目,銀行最好任命一位既熟悉外包軟件技術(shù),又善于交流的人員負責項目管理。如果銀行內(nèi)部沒有合適的管理人員對外包過程進行跟蹤、度量和控制,就可能產(chǎn)生外包項目進度和質(zhì)量失控的風險。
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