敗。
再次，如果有團(tuán)隊(duì)人員已經(jīng)派往現(xiàn)場，那么要及時(shí)跟蹤現(xiàn)場情況，要求現(xiàn)場人員做好現(xiàn)場情況記錄。
往下：在實(shí)施過程中，很明顯，沒有將任何一項(xiàng)工作做好記錄，一切都是口頭，當(dāng)然事后查無對證，大家互相推卸責(zé)任，說謊話。
分析3：項(xiàng)目中多種溝通不良的情況如何解決
1、對項(xiàng)目的進(jìn)展要實(shí)行有效的控制，根據(jù)各項(xiàng)目的具體情況制定一套項(xiàng)目文檔，如：項(xiàng)目任務(wù)書，項(xiàng)目的約束文檔，項(xiàng)目進(jìn)度情況表等等。項(xiàng)目經(jīng)理圈子
2、對于人與人之間的溝通是每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理頭疼的事情，但個(gè)人認(rèn)為：溝通的前提是真誠，溝通的動力是激勵，溝通的保障是約束。
3、從案例表面看問題的根源是缺乏溝通，但實(shí)際是項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目的控制力不夠。項(xiàng)目啟動時(shí)沒有的深入分析，缺少項(xiàng)目的計(jì)劃，執(zhí)行過程中項(xiàng)目組成員缺乏溝通，對項(xiàng)目沒有形成有效的控制，收尾時(shí)發(fā)現(xiàn)諸多問題。
專家點(diǎn)評
溝通對于管理的重要性以及如何進(jìn)行有效地溝通已有大量的出版物對其進(jìn)行了長篇論述，然而，大量的問題項(xiàng)目和項(xiàng)目失敗仍被歸咎于項(xiàng)目溝通問題。這一點(diǎn)也表明，許多管理者對入如何有效地溝通仍不得要領(lǐng)。比如連我自己，閱讀了基本關(guān)于溝通的書籍之后，仍一頭霧水。我個(gè)人的看法是，達(dá)成有效地溝通，首先是簡化溝通的復(fù)雜性?！ ?/span>
討論管理問題，往往是從科學(xué)和藝術(shù)兩個(gè)角度出發(fā)。 我的建議是對于一位管理者，作為一個(gè)權(quán)變計(jì)劃或策略，除了公開的管理和溝通制度、策略和計(jì)劃之外，還需要有一個(gè)個(gè)人的(非公開的)溝通策略和計(jì)劃，來應(yīng)對那些公開的管理制度無法解決的諸如項(xiàng)目信息失真、溝通體系不暢等問題。
即首先將因人、因事、因文化、環(huán)境、情境等等而異的溝通問題統(tǒng)一化起來，建立一個(gè)公開的溝通制度、策略和計(jì)劃覆蓋所有問題。 這當(dāng)然不是百分之百的最佳做法，而是最適當(dāng)、可行的做法。 試想一下，在中國傳統(tǒng)管理文化氛圍里，要應(yīng)對“我知道你不知道我知道的”人際關(guān)系策略，難道能夠找出更適當(dāng)、具可操作性的溝通策略嗎?