以，項目經(jīng)理承擔(dān)的責(zé)任范圍是有限的。
泰勒早在100年前提出的科學(xué)管理原理中就揭示了將責(zé)任壓在工人身上的“積極性加刺激性”方式的不合理，他明確指出，管理者應(yīng)承擔(dān)四類責(zé)任：把過去工人們自己通過長期實踐積累的大量傳統(tǒng)知識、技能和訣竅集中起來，概括為規(guī)律、守則甚至公式傳授給工人;科學(xué)地選擇和不斷培訓(xùn)工人;把科學(xué)與科學(xué)地選擇、訓(xùn)練出來的工人結(jié)合在一起;將工作責(zé)任在管理人員和工人之間平分。
泰勒強調(diào)了管理者應(yīng)該承擔(dān)起他們應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，而不要像以前那樣由工人來承擔(dān)不該由他們承擔(dān)的責(zé)任。但是，迄今為止，我們?nèi)匀缓苋菀装l(fā)現(xiàn)管理者巧立名目，以各種理由將其責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給其他人的現(xiàn)象。
前段時間，我在南方某高速鐵路建設(shè)工地現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，該項目施工地點十分分散。這種方式的結(jié)果必然是工期延長、費用超支。我感到不解，詢問項目經(jīng)理，才知主要障礙在于該項目遇到征地和拆遷的困難。由于虧損幾成定局，該施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)找各種借口避免去現(xiàn)場，項目經(jīng)理這個替罪羊幾乎當(dāng)定了。造成這種局面的原因就在于簽訂合同時該企業(yè)只看到20多億元人民幣的合同額，而忘了其中的障礙。識別與征地、拆遷有關(guān)的相關(guān)方不是項目經(jīng)理，甚至不是該施工企業(yè)能夠承擔(dān)的責(zé)任。
這也就是我之所以強調(diào)項目治理的原因。在項目的不同階段承擔(dān)責(zé)任的人員會不同，很多責(zé)任是要由項目的相關(guān)方承擔(dān)而不是由項目經(jīng)理承擔(dān)的。項目治理的目的就在于明確鎖定和落實他們的責(zé)任，并提高其承擔(dān)其相應(yīng)責(zé)任的可靠性。要做到這點，必須從識別相關(guān)方及表達(dá)他們的需求做起，這需要有效的、具體的辦法。