……買下來了，30億美金……”
這是上下級之間溝通經(jīng)常出現(xiàn)的問題。實際工作中，如果上級只是簡單地指令表達，在下級的眼里，則完全是另一個詞匯。
當(dāng)你是一名干部或者管理者，向下溝通是非常重要的工作，有以下幾個點比較重要：
1. 給予底層信任：充分理解下級的成長訴求
我剛參加工作不久，帶著幾個人做360安全衛(wèi)士，資源有限，招不到人，公司極度不重視。為了調(diào)動積極性，我當(dāng)時總結(jié)了一套努力工作的方法。
其實，核心就是不斷理解下屬的訴求。雖然那時工資較低，但我告訴他們，至少我能保證你們每一天都在進步，我們可以把工作看成另類的大學(xué)。
所有溝通都是為了成長。這個階段，底層員工既想成長又迷茫，從某種意義上來說，他們的上級就是一個傳道授業(yè)解惑的職場老師。
2. 傳達戰(zhàn)略理解：傳遞公司高層戰(zhàn)略和意圖
獵豹發(fā)展到今天，這么多年，我始終堅持開放每周公司例會的分享，就是為了讓基層員工也能獲得最新信息，理解公司的戰(zhàn)略和意圖。
這樣的傳達非常重要。當(dāng)你把整個公司背景傳達給下屬，就是讓整個組織效能最大化，讓所做的事情事半功倍。
3. 真正達成共識：把對方當(dāng)成參與者，而不是簡單的執(zhí)行者
不是簡單的下命令，而是充分描述項目框架和具體目標(biāo)，形成討論。表達意見的核心是為了達成共識。當(dāng)大家都說出自己的想法，彼此才能相互理解；只有真正理解之后，才有機會達成共識。
我最常說的一句話“多說，婆婆嘴”，就是說一件事要反復(fù)說，一個公司戰(zhàn)略要在不同場合，不同部分，來回說。
人都有遺忘曲線，沒有人會天天思考這些問題。婆婆嘴的一個核心就是要反復(fù)多次檢查，且檢查要密集。溝通要獲得具體清晰的正反饋，而不是相信拍胸脯。
4. 指出問題時，不作定性描述，只描述具體事情
什么叫定性描述？定性描述就是“XXX，你沒有責(zé)任心”，描述具體事情就是“XXX，上周六發(fā)生了突發(fā)事件，可你郵件微信都不回”。這些話一旦說出來，他沒法反駁。如果你說別人沒責(zé)任心，沒人會承認(rèn)。
不要用形容詞，也不要去定性，否則對方很容易產(chǎn)生對抗情緒，一旦對抗，溝通就很難進行下去。
很多管理者喜歡做酒肉朋友，會說以后我罩著你之類的話，這對下屬的成長非常不利。你一定要明白，溝通的本質(zhì)是幫助他完成最底層的成長訴求。
很多人跟著一個領(lǐng)導(dǎo)好幾年，部門不出績效，大家也都沒有成長，最后其實浪費的是自己的時間。
作為一個管理者，向下溝通的核心就是：是否愿意花時間去理解下屬的成長訴求，去發(fā)掘他的成長路徑，幫助下屬樹立一個好的職場成長觀，幫助他與自己的一些弱點對抗等。
四 如何高效溝通：同級溝通
說完向下溝通，再來說同級溝通。作為管理者，向下溝通的坎較為容易邁過。面對同級時，反而最容易產(chǎn)生溝通問題。
同級溝通中，最典型的一個思維陷阱就是——總有奸臣想害朕。這句話就是一個完全自我為中心的思維狀態(tài)。
我見過很多人的思維模式，容易“同行相輕”：瞧不起同級——這幫人太low，我怎么淪落到跟他一起工作，或者他太復(fù)雜，動不動就挑撥離間，向老板獻媚等。
面對同級，總是以一種居高臨下的視角看待對方。這樣的視角，非常要命。如何才能做好與你同級同事之間的溝通呢？我認(rèn)為