3.通過正式機(jī)制強(qiáng)化變革
你可以通過組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、流程來為員工提供正式機(jī)制,支持他們擁抱新理念及行為。
例如,你可能需要修正你的績效評估系統(tǒng)以部分地包含個(gè)人的OKR結(jié)果,這就在OKR變革和正式機(jī)制(績效評價(jià))之間建立了一致性。
4.能力培養(yǎng)
當(dāng)員工具備表現(xiàn)出新行為的能力時(shí),他們更有可能做出期望的改變。
這一行為強(qiáng)調(diào)了具體的戰(zhàn)略的重要性,它將指出哪些技能是執(zhí)行所必不可少的。
一旦你評估了當(dāng)前的技能優(yōu)勢與預(yù)期的競爭優(yōu)勢之間的差距,你就可以從中找到你所希望開發(fā)的技能點(diǎn)。
沒有神奇魔法能確保你一定能設(shè)計(jì)出一種有效的方式,或確保你一定能促成變革提案的成功實(shí)施。
但是如果你花了足夠的時(shí)間和精力,嚴(yán)格遵循給出的建議,我們確信你能為你的OKR項(xiàng)目打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),讓你在OKR實(shí)施中處于有利位置。
03 OKR實(shí)施計(jì)劃
在你開始OKR項(xiàng)目時(shí),需要孜孜不倦地關(guān)注細(xì)節(jié)。
在看到OKR有如此眾多的好處后,通常大家會抵制不住誘惑,急急忙忙地就去制定OKR,而不多加考慮,這樣做會造成混亂,以及大家對這個(gè)項(xiàng)目能否成功的大量質(zhì)疑。
想象這樣一副場景:你歡欣雀躍地準(zhǔn)備開始實(shí)施OKR,于是立即召集你的高管以及他們的下屬開會,以建立公司層面的OKR。
這不可避免地會存在一些問題,比如大家可能對你要?jiǎng)?chuàng)建的OKR并未達(dá)成共識。
雖然在一天結(jié)束時(shí),你的墻上滿是各種即時(shí)貼,你制定出了一組看上去很完美的OKR草案,但當(dāng)你休會并開始詢問大家是否有疑問時(shí),情況就會發(fā)生逆轉(zhuǎn),很多人會舉手提問:“然后呢?下一步要做什么?”
如果你沒有考慮過這個(gè)問題,你就無法很好地回答它,從而讓大家對它的可行性產(chǎn)生懷疑,進(jìn)而很快導(dǎo)致實(shí)施過程的流產(chǎn)。
我們并不需要用一個(gè)小本子詳細(xì)規(guī)劃好在未來18個(gè)月可能會發(fā)生的每一個(gè)細(xì)節(jié),只需要大致列出實(shí)施方案即可,以便你能跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,并幫助你克服過程中的困難。
接下來,就講講OKR計(jì)劃階段和實(shí)施階段的關(guān)鍵步驟。
1.計(jì)劃階段
這一節(jié)我們要講的是如何為OKR的成功推行奠定基礎(chǔ)。如下是一些需要考慮的關(guān)鍵步驟:
1)高管對OKR的堅(jiān)定支持。
2)回答一個(gè)問題:我們?yōu)槭裁匆獙?shí)施OKR?為什么要現(xiàn)在實(shí)施OKR?
3)決定在哪個(gè)層面實(shí)施OKR?公司層面,還是僅僅是試點(diǎn)?
4)創(chuàng)建一個(gè)實(shí)施計(jì)劃,具體參見實(shí)施階段一節(jié)。
2.實(shí)施階段
這一階段我們將提供一些具體步驟,以指導(dǎo)你創(chuàng)建第一份OKR,并回顧你的初步成果。
你的實(shí)施計(jì)劃理所當(dāng)然應(yīng)該基于你在哪個(gè)層面實(shí)施OKR來進(jìn)行。我們假定你是從公司層面開始實(shí)施OKR的:
1)提供OKR培訓(xùn)
我們之前已經(jīng)談到,由于OKR特別簡單,因此很多組織在切入OKR時(shí),很容易跳過這一重要步驟。
我們可以將OKR培訓(xùn)的概念延展一下,這個(gè)環(huán)節(jié)你不僅是在講述這個(gè)模型的基礎(chǔ)知識,還應(yīng)該分享你們?yōu)槭裁船F(xiàn)在要選擇應(yīng)用OKR、其他公司的成功案例以及大家能從中受益什么。
2)確保公司有完整的使命、愿景和戰(zhàn)略
你的OKR應(yīng)當(dāng)源于戰(zhàn)略,同時(shí)能驅(qū)動愿景的達(dá)成,并同整體使命保持一致,這是OKR能否成功的關(guān)鍵保障,因此在你開始實(shí)施OKR前應(yīng)該確保這一點(diǎn)。
3)創(chuàng)建公司層級的OKR:有幾種可選步驟供參考:
小型團(tuán)隊(duì)集中創(chuàng)建。
通過調(diào)查問卷收集員工的反饋,并用于后續(xù)專項(xiàng)研討中。
高管訪談。
在研討會中直接起草目標(biāo)。
4)在公司范圍內(nèi)講解OKR
可以采用電郵等多種媒體進(jìn)行宣傳,但最重要的還是要和大家面對面交流(例如員工大會),這樣可以促成一次關(guān)于為什么選擇這些OKR以及它們是什么的對話溝通。
5)跟蹤OKR
你不能把OKR制定后就束之高閣,你應(yīng)當(dāng)在季度中間(或者其他你規(guī)定的節(jié)奏)對它進(jìn)行跟蹤和審視。
6)季度末匯報(bào)成果,給OKR打分并在整個(gè)組織內(nèi)交流結(jié)果達(dá)成情況。
我們的一位同仁非常癡迷于計(jì)劃,她的辦公室墻上掛著的唯一一幅大字上寫著:“沒有計(jì)劃,就沒有成功。”
遵循給出的步驟去計(jì)劃,你一定能成功。