很多職場人經(jīng)常說出毫無結(jié)構(gòu)和層次的內(nèi)容，把各種資訊和信息堆砌在一起，想到哪兒說到哪兒，好像一個穿得窩窩囊囊的人，一點站姿也沒有，聽眾怎么能提起精神頭兒聽你說了些什么呢？
所以，要想讓你的話入聽眾的“法耳”，必須讓表達的內(nèi)容“站立”起來，有一個完整有力的結(jié)構(gòu)。
那么，問題來了，我們?nèi)绾文軌蛟谌粘１磉_中，找到有力量的邏輯結(jié)構(gòu)呢？我的答案是——金字塔原理。
金字塔原理
30年前，有人找到了一個答案，能夠幫助表達者避免思維混亂，保持理性思考模式，它就是芭芭拉·明托和她的金字塔理論。
芭芭拉·明托是麥肯錫歷史上的第一位女性咨詢顧問。她的研究發(fā)現(xiàn)：思維清晰是因為這種思考有清晰的金字塔結(jié)構(gòu)（Pyramidal Structure），反之，則不具備這一結(jié)構(gòu)。
金字塔原理之所以有效，是因為它遵循科學(xué)規(guī)律。它和人腦思考的過程保持一致；不同的是，人們一般從金字塔底端往上思考，但表達時卻需要沿金字塔自上而下地進行。
舉例說明，當人腦看見很多數(shù)字1、2和3時，會首先將1分成一組，2分成一組，3分成一組，進而將三組數(shù)字以某種邏輯組成結(jié)構(gòu)。
比如說，1+2=3，這樣就可以把三組數(shù)字排列成以加法邏輯組合而成的金字塔結(jié)構(gòu)。
金字塔結(jié)構(gòu)要點可以歸納為以下三條：
每一層次的思想觀點必須是對低一層次思想觀點的概括。
每一組思想觀點必須屬于同一范疇。
每一組思想觀點必須符合邏輯順序。
金字塔結(jié)構(gòu)看似簡單，但對于表達者而言，卻非常有用，它可以幫助我們梳理、提煉邏輯結(jié)構(gòu)，從而帶來更高的溝通效率。
這里主要講的邏輯結(jié)構(gòu)是鐘擺邏輯和三角邏輯。
01
鐘擺邏輯
春秋戰(zhàn)國時期著名的大帥哥兼大知識分子宋玉曾經(jīng)被鄰居家的女兒深深吸引，于是在《登徒子好色賦》中形容這位鄰家妹妹：
“增之一分則太長，減之一分則太短，著粉則太白，施朱則太赤。”
意思就是再長高一分就顯得太高了，再矮一分就顯得太矮了，搽粉就顯得太白了，抹胭脂就顯得太紅了。總而言之，就是剛剛好！
在這熱烈的表白中，宋玉同學(xué)使用的結(jié)構(gòu)就符合鐘擺的邏輯，描述相互對立的選項，并建立起對“合理”的中間立場的渴望。
鐘擺的邏輯結(jié)構(gòu)依據(jù)德國哲學(xué)家黑格爾的辯證推理：正、反、合。它能讓你承認兩種相異的觀點，然后將聽眾引向中間立場，從而在僵局中實現(xiàn)行動。
鐘擺邏輯有兩種變化形式：激進形式和溫和形式。
它們都是表達主張的技術(shù)，需要捍衛(wèi)現(xiàn)狀的時候適宜用較激進的形式，而當需要提出妥協(xié)方案的時候則適合較溫和的形式。
1.激進形式
在這種形式中，你推翻兩個極端，只留下中間立場。當你面對棘手問題，想要給出迅速、無可辯駁的回答（往往是支持現(xiàn)狀）時，可以采取這種形式。
我們一起來看這樣一個例子：為我們目前的預(yù)算辯護。
“一方面，我們可以把目前的預(yù)算削減10%，但是那將意味著，我們要減少基本的服務(wù)并降低服務(wù)質(zhì)量；
另一方面，我們可以要求經(jīng)費增加10%以支持新的創(chuàng)舉，但是今年的收入就會下降，同時業(yè)績也會受到影響。
因此，我們提議維持目前的經(jīng)費水平，并且利用現(xiàn)有的資源增加收入，這才是明智的決定。”
2.溫