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需求迭代與項目風險控制

2018/9/30 10:21:34 |  3055次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

處理。調(diào)整后,項目團隊有足夠的時間來消化每次迭代的需求,也有足夠的時間對項目進行測試。

盡早發(fā)布原型系統(tǒng)是主動觸發(fā)需求迭代的另一種有效方式。原型系統(tǒng)通??焖贅?gòu)建,著重在界面的呈現(xiàn)和功能的模擬,通過虛擬數(shù)據(jù)模擬真實系統(tǒng)的運行情況。其能夠在很大程度上模擬未來真實系統(tǒng)的呈現(xiàn),在短時間內(nèi)將抽象的客戶需求表現(xiàn)出來,作為和客戶進行溝通的有效媒介。相對于一堆抽象的文檔,使用原型系統(tǒng),客戶更容易盡早發(fā)現(xiàn)真實系統(tǒng)與他們的需求之間的差距,減少未來需求迭代的次數(shù)。

因此,在需求抽象過程中,應該通過原型系統(tǒng)作為雙方溝通的橋梁和媒介,雙方應該先就原型系統(tǒng)的呈現(xiàn)展開討論。另外,原型系統(tǒng)的發(fā)布時間也是比較重要的,在項目啟動后應該盡早發(fā)布原型系統(tǒng)。

Claim項目則是一個商業(yè)意外險理賠平臺,為北美客戶提供商業(yè)意外險的在線申報、理賠服務(wù)。在項目啟動的初期,項目團隊在理解抽象需求的基礎(chǔ)上,第一時間發(fā)布了原型系統(tǒng),使用虛擬數(shù)據(jù)模擬真實系統(tǒng)的界面呈現(xiàn)。這個項目比較有利的是,客戶自己聘請了需求分析人員,能夠最大程度的理解業(yè)務(wù)需求,正確的表述客戶的需求,并繪制詳細的原型界面;這點在雙方的溝通和系統(tǒng)開發(fā)過程中發(fā)揮了比較顯著的作用。由于Claim項目的需求迭代節(jié)奏一直在項目團隊的可接受范圍,所以項目一直有條不紊的推進,雖然需求也經(jīng)過了多次迭代,但終歸還在可控的范圍內(nèi)。

3、評估每一次迭代的成本和風險

能夠預見到的是,需求的每次迭代都會不同程度的對項目產(chǎn)生影響,對此需要評估由此所帶來的成本。不只是項目經(jīng)理和需求分析工程師,軟件工程師和測試工程師也應該參與這個過程,評估此次迭代是否會影響現(xiàn)有的技術(shù)架構(gòu),哪些功能點可能受到影響,哪些系統(tǒng)模塊需要修改,測試用例是否應該重新編寫,團隊需要為此次迭代額外付出多少時間成本,是否會造成項目的延期等等。

評估之后,如果需求迭代對項目的進度可能造成比較明顯的影響,項目經(jīng)理應該和客戶有效溝通,告知需求迭代的成本,尤其是時間成本。

另外,需求的每次迭代也必然給項目帶來一定的風險,包括技術(shù)風險和發(fā)布風險。迭代后的需求可能影響原有的技術(shù)方案,尤其是核心業(yè)務(wù)邏輯的變更。團隊要重新對技術(shù)方案進行梳理,檢查該技術(shù)方案是否仍然可以達到既定的目的。需求迭代之后,軟件工程師需要一定的時間調(diào)整開發(fā)進度,測試工程師也需要根據(jù)新的需求對系統(tǒng)重新測試,這必然影響項目的發(fā)布周期;作為項目經(jīng)理,應該預見到這一點。

GS項目是某公司重點研發(fā)的一個以政府機關(guān)行政審批業(yè)務(wù)為服務(wù)目標的產(chǎn)品,在其進行產(chǎn)品升級改造的同時,其競爭對手也在著手準備同類產(chǎn)品的新版本發(fā)布,市場的壓力要求產(chǎn)品盡快完成版本的升級。但是在新產(chǎn)品即將進入集成測試階段的時候,公司突然決定對產(chǎn)品的界面進行比較重大的調(diào)整。這一次調(diào)整導致代碼和測試的返工,使該產(chǎn)品的發(fā)布時間推遲了兩個月,錯過了銷售的黃金期,市場和客戶對于新產(chǎn)品的期待已經(jīng)逐漸降低,結(jié)果產(chǎn)品的銷售量遠遠不如預期。如果公司之前對界面需求迭代有比較清晰的成本和風險評估,那么應該不會這么倉促的觸發(fā)迭代。

Diapers項目團隊意識到Diapers項目的需求迭代的周期是比較短的,因此對于每次迭代的需求,軟件工程師和測試工程師都會協(xié)同項目經(jīng)理進行評估,判斷消化所有需求并測試所需要投入的工作量,以及由此所可能帶來的時間成本和技術(shù)風險,團隊成員已經(jīng)徹底擺脫了害怕需求迭代的心態(tài)。

4、明確項目發(fā)布的需求邊界

軟件不是十全十美的,需求的迭代是永無止境的。需求的迭代周期是不定的,與其在最終版本中包括所有的需求,不妨在這期間發(fā)布

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