研究人員衷心希望企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)員工取得的不斷進(jìn)步，另一邊是員工苦苦期待在耗盡熱情之前取得重大成就，獲得表?yè)P(yáng)，似乎存在著永遠(yuǎn)的隔閡。
4. 獎(jiǎng)勵(lì)正確結(jié)果和正確行為
人們不愿輕易表?yè)P(yáng)他人，是擔(dān)心獎(jiǎng)勵(lì)微小的行為改善意味著鼓勵(lì)平庸，或是讓人覺(jué)得本末倒置。
“只是達(dá)到了別人正常完成的目標(biāo)，我都要敲鑼打鼓地慶祝一番嗎?”
當(dāng)然不是。如果員工當(dāng)前的表現(xiàn)水平令人無(wú)法接受，而且你不想花時(shí)間慢慢培養(yǎng)，最好將其勸退或是為其安排能力適合的工作。
反之，如果員工某些方面特別優(yōu)秀，某些方面有些拖后腿，但總體來(lái)說(shuō)表現(xiàn)還算不錯(cuò)，你應(yīng)當(dāng)在落后的方面為他們確定努力目標(biāo)，同時(shí)大力表?yè)P(yáng)他們?nèi)〉玫拿恳粋€(gè)進(jìn)步。
也就是說(shuō)，你不應(yīng)等到他們實(shí)現(xiàn)重大突破才給予獎(jiǎng)勵(lì)，而是要在他們實(shí)踐關(guān)鍵行為的過(guò)程中隨時(shí)提供獎(jiǎng)勵(lì)。
5. 注意不要獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤行為
人們對(duì)于自己傳達(dá)的信息總是不甚關(guān)注，以致有時(shí)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)完全相反的錯(cuò)誤行為。
這種情況并不少見(jiàn)，教練們總是喊著團(tuán)隊(duì)意識(shí)的口號(hào)，可一旦運(yùn)動(dòng)員取得成績(jī)便把功勞攬到自己身上;
孩子們很快發(fā)現(xiàn)真正重要的是成績(jī)而不是互相幫助，于是很多人開(kāi)始變得自私自利。
再比如父母對(duì)待吸毒上癮的孩子，在表達(dá)關(guān)愛(ài)時(shí)，家人往往會(huì)無(wú)心地助長(zhǎng)孩子的錯(cuò)誤行為。
他們嘴上說(shuō)得很好：“這回你可真的要戒毒了。”但行為傳達(dá)的卻是相反的信息：“沒(méi)戒掉的話，我們幫你租房子、找車，被抓住了會(huì)保釋你出來(lái)?！?/span>
顯而易見(jiàn)，他們獎(jiǎng)勵(lì)的恰恰是希望改變的錯(cuò)誤行為。
實(shí)際上，很多組織機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制往往獎(jiǎng)勵(lì)的也都是錯(cuò)誤的行為。
綜上，當(dāng)行為出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，你應(yīng)當(dāng)仔細(xì)檢查獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
或許，你的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制正是問(wèn)題出現(xiàn)的根本原因。