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物質(zhì)激勵(lì)沒(méi)有錯(cuò),只是你用錯(cuò)了

2019/4/24 16:47:17 |  4619次閱讀 |  來(lái)源:華章管理   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

后領(lǐng)到公司頒發(fā)的獎(jiǎng)狀。

    對(duì)很多員工來(lái)說(shuō),離開(kāi)公司頒獎(jiǎng)典禮時(shí)的感受不是歡欣鼓舞、充滿激勵(lì),而是心情郁悶、憤憤不平,因?yàn)樗麄冊(cè)诨顒?dòng)中沒(méi)有得到表?yè)P(yáng)。

    實(shí)際上,一半的參與者認(rèn)為自己比當(dāng)選者更有資格獲獎(jiǎng),只不過(guò)因?yàn)閮?nèi)部原因未能得償心愿。

怎樣利用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)?

1. 明智慎重地使用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

    首先,你要確保做到快速獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)令人高興且和關(guān)鍵行為密切相關(guān)。

    做到了這幾點(diǎn),即使很小的獎(jiǎng)勵(lì)也會(huì)幫助人們解決最為頑固的問(wèn)題。

    約翰·霍普金斯醫(yī)院對(duì)住院的酗酒人員進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于飲酒的研究,研究的目的不是鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象參與集體行動(dòng)或徹底戒酒,而是幫助他們學(xué)習(xí)如何適度飲酒。為了影響患者的行為,醫(yī)療人員每天根據(jù)他們的飲酒量確定相應(yīng)的應(yīng)享權(quán)利。如果喝得太多,患者不得享用正常餐飲,只能得到流食。此外,飲酒量還決定著他們打電話和會(huì)見(jiàn)親友時(shí)間等方面的權(quán)利。

    和沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)措施,一味限制飲酒的做法相比,實(shí)驗(yàn)對(duì)象在達(dá)到目標(biāo)飲酒量方面的成績(jī)要高出60個(gè)百分點(diǎn)。

    限制打電話這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的小規(guī)則,就能幫助患者成功改變酗酒這樣難改的惡習(xí)。

只要你的獎(jiǎng)勵(lì)方案和關(guān)鍵行為密切相關(guān),就足以產(chǎn)生巨大的影響,改變世界上最棘手的問(wèn)題。

2.提供正確的物質(zhì)激勵(lì)時(shí),記住少即是多

    從上面的例子可以看出,在提供外部獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)條件不必非常優(yōu)渥,前提是你已經(jīng)利用其他激勵(lì)手段在前期做好了鋪墊。

   當(dāng)然,人人都知道企業(yè)老板支付報(bào)酬,員工才會(huì)工作;父母支付小費(fèi),孩子才愿意幫著做家務(wù)。但是在提供額外獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)特定行為時(shí),正如老話所言,發(fā)揮作用的是意圖而不是獎(jiǎng)勵(lì)本身。

    因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)背后隱藏的意圖常常具備象征意義,可以利用各種具有顯著影響的社會(huì)力量,它的作用遠(yuǎn)比獎(jiǎng)勵(lì)本身的價(jià)值重要得多。

    因此,在構(gòu)思獎(jiǎng)勵(lì)方案時(shí),千萬(wàn)不要忽略隱藏其后的意圖,不要擔(dān)心由此帶來(lái)的麻煩。

    幼兒園的小紅花本身毫無(wú)價(jià)值,不過(guò)是一兩毛錢(qián)的小物件,但它帶來(lái)的象征性意義、社會(huì)影響和激勵(lì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)任何人的想象。

    只要提供了正確的個(gè)人動(dòng)力和社會(huì)動(dòng)力,象征性的獎(jiǎng)勵(lì)往往會(huì)帶來(lái)巨大的價(jià)值。

    但是,如果失去了個(gè)人動(dòng)力和社會(huì)動(dòng)力這個(gè)重要前提,外部獎(jiǎng)勵(lì)只能淪為人們譏諷的笑料。

3. 獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)鍵行為而非行為結(jié)果

     在改變行為的過(guò)程中應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)每一個(gè)微小的進(jìn)步。不要等實(shí)現(xiàn)重大突破之后再提供獎(jiǎng)勵(lì),你應(yīng)當(dāng)隨時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)每一個(gè)細(xì)小的行為改善。

     雖然聽(tīng)起來(lái)這很容易,但實(shí)際上我們做得很不好,特別是在工作行為的改善方面。

一項(xiàng)調(diào)查表明,員工最常抱怨的問(wèn)題是做出貢獻(xiàn)但得不到肯定。

    這顯然是因?yàn)槲覀冊(cè)诒頁(yè)P(yáng)員工方面太保守,經(jīng)常認(rèn)為只有突出貢獻(xiàn)才能得到表彰。至于微小的改善,似乎沒(méi)有必要去費(fèi)這個(gè)周折。

    每年我們都有新的調(diào)查出爐,反映員工對(duì)期望獲得表?yè)P(yáng)的重視,但遺憾的是每年企業(yè)都不把它當(dāng)一回事。

    當(dāng)嬰兒喊出牙牙學(xué)語(yǔ)的“媽媽”時(shí),全家人都會(huì)興高采烈,忙個(gè)不停地向親戚傳播這個(gè)“重大消息”,逗孩子再次張口,然后激動(dòng)不已地慶祝。

    可是,我們這種熱情激勵(lì)微小改善的能力卻會(huì)隨著時(shí)間慢慢消失,直到有一天就連諾貝爾委員會(huì)打來(lái)的電話也會(huì)讓我們無(wú)動(dòng)于衷。

    小孩子會(huì)慢慢長(zhǎng)大參加工作,可是再也聽(tīng)不到別人對(duì)你說(shuō)“干得不錯(cuò)”,難怪有那么多企業(yè)員工都想得到公司的表?yè)P(yáng)。

    這就像是巨大的兩極,一邊是學(xué)者和

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