、何地干等作出規(guī)定，并對(duì)實(shí)際質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控。
5、合格控制原理
在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，為保證項(xiàng)目或工序質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)判斷項(xiàng)目或工序質(zhì)量合格狀況，防止將不合格品交付給用戶(hù)或使不合格品進(jìn)入下一道工序，就必須借助于某些方法和手段，檢測(cè)項(xiàng)目或工序的質(zhì)量特性，并將測(cè)得的結(jié)果與規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相比較，從而對(duì)項(xiàng)目或工序作出合格、不合格或優(yōu)良的判斷(稱(chēng)為合格性判斷)，如果項(xiàng)目或工序不合格，還應(yīng)作出適用或不適用的判斷(稱(chēng)為適用性判斷)，這一過(guò)程就稱(chēng)為合格控制。合格控制貫穿于項(xiàng)目進(jìn)行的全過(guò)程。
可見(jiàn)，合格控制是確定項(xiàng)目階段性成果及最終成果是否符合規(guī)定的要求。其質(zhì)量的含義是靜態(tài)的符合性質(zhì)量。
合格控制的基本環(huán)節(jié)是：量測(cè)(檢測(cè))、比較、判斷和處理。
6、質(zhì)量保證原理
項(xiàng)目的質(zhì)量保證致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任。保證滿足質(zhì)量要求是質(zhì)量控制的任務(wù)，就項(xiàng)目而言，用戶(hù)不提質(zhì)量保證的要求，項(xiàng)目實(shí)施者仍應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量控制，以保證項(xiàng)目的質(zhì)量滿足用戶(hù)的需要。
要使用戶(hù)能“信任”，項(xiàng)目實(shí)施者應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量管理，完善質(zhì)量體系，對(duì)項(xiàng)目應(yīng)有一套完善的質(zhì)量控制方案、辦法，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，對(duì)實(shí)施過(guò)程及成果應(yīng)進(jìn)行分階段驗(yàn)證，以確保其有效性。在此基礎(chǔ)上，項(xiàng)目實(shí)施者應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地采取各種活動(dòng)和措施，使用戶(hù)能了解其實(shí)力、業(yè)績(jī)、管理水平、技術(shù)水平以及對(duì)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)、實(shí)施各階段主要質(zhì)量控制活動(dòng)和內(nèi)部質(zhì)量保證活動(dòng)的有效性，使對(duì)方建立信心，相信完成的項(xiàng)目能達(dá)到所規(guī)定的質(zhì)量要求。所以，質(zhì)量保證的主要工作是促使完善質(zhì)量控制，以便準(zhǔn)備好客觀證據(jù)，并根據(jù)對(duì)方的要求有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展提供證據(jù)的活動(dòng)。
可見(jiàn)，質(zhì)量保證的作用是從外部向質(zhì)量控制系統(tǒng)施加壓力，促使其更有效地運(yùn)行，并向?qū)Ψ教峁┬畔ⅲ员慵皶r(shí)采取改進(jìn)措施。
內(nèi)部質(zhì)量保證是為使組織領(lǐng)導(dǎo)“確信”本組織所完成的項(xiàng)目能滿足質(zhì)量要求所開(kāi)展的一系列活動(dòng)。組織領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)全責(zé)，一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，則要承擔(dān)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。而項(xiàng)目的一系列質(zhì)量活動(dòng)是由項(xiàng)目經(jīng)理部或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的，雖然項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)明確了職責(zé)分工，也有相應(yīng)的質(zhì)量控制方法和程序。但是，是否嚴(yán)格按程序進(jìn)行，這些方法和程序是否確實(shí)有效，這就需要組織領(lǐng)導(dǎo)來(lái)組織一部分獨(dú)立的人員(國(guó)外稱(chēng)質(zhì)量保證人員)對(duì)直接影響項(xiàng)目質(zhì)量的主要質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督、驗(yàn)證和質(zhì)量審核活動(dòng)(即內(nèi)部質(zhì)量保證活動(dòng))，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量控制中的薄弱環(huán)節(jié)，以提出改進(jìn)措施，促使質(zhì)量控制能更有效地實(shí)施，從而使領(lǐng)導(dǎo)“放心”。所以，內(nèi)部質(zhì)量保證是組織領(lǐng)導(dǎo)的一種管理手段。
7、監(jiān)督原理
為了減少出現(xiàn)不正當(dāng)?shù)墨@利行為，減少質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生，進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督是必要的。項(xiàng)目的承攬方作為獨(dú)立的項(xiàng)目實(shí)施方，其質(zhì)量行為始終受到實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)這一目標(biāo)的制約。這種最大利潤(rùn)是在保證和提高項(xiàng)目質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量的前提下，通過(guò)提高工作效率取得，還是通過(guò)偷工減料、降低質(zhì)量獲得，這顯然是兩種完全不同的利潤(rùn)獲得方式，前者是正當(dāng)?shù)?，后者是不正?dāng)?shù)摹?/span>