變更進(jìn)行管理，以便更好的處理變更，確保變更朝著有利于項(xiàng)目成功的方向有序進(jìn)行。
在范圍變化管理的過(guò)程當(dāng)中，項(xiàng)目小組可能會(huì)遇到很多常見的問題。
得不到投資人的批準(zhǔn)：很多時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)面對(duì)來(lái)自終端用戶、股東或是客戶經(jīng)理的一系列變化要求。由于這些人都屬于客戶范圍，所以他們的要求通常都被認(rèn)為是應(yīng)當(dāng)被接受的。實(shí)際上這是一種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。終端用戶通常只能提出范圍變化的要求，但卻沒有批準(zhǔn)的權(quán)力。即使是客戶經(jīng)理也沒有批準(zhǔn)的權(quán)力。真正擁有這種權(quán)力的只有一個(gè)人，那就是這個(gè)項(xiàng)目的投資人(除非該資助人已經(jīng)授權(quán)給了他人)。很多項(xiàng)目會(huì)遇到麻煩，就是因?yàn)榇蠹叶家詾轫?xiàng)目范圍的變化能夠得到批準(zhǔn)，而事實(shí)上真正擁有決定權(quán)的投資人并不同意這樣做。
項(xiàng)目范圍蔓延：很多項(xiàng)目經(jīng)理都能夠意識(shí)到大的范圍變化，但是對(duì)小的范圍變化就不那么細(xì)心了。因此在實(shí)際工作當(dāng)中就往往有這樣一種趨勢(shì)，很多項(xiàng)目經(jīng)理沒有經(jīng)過(guò)太多的思考就把新的工作增加到了項(xiàng)目當(dāng)中。我們所說(shuō)的項(xiàng)目蔓延就是指一個(gè)項(xiàng)目接受了很多小的變化的情況。當(dāng)這些小的變化都聚合到一起的時(shí)候，項(xiàng)目小組才意識(shí)到他們承擔(dān)了太多的超額任務(wù)，已經(jīng)無(wú)法按照原有的時(shí)間和預(yù)算框架來(lái)完成項(xiàng)目了。
項(xiàng)目小組負(fù)的責(zé)任：項(xiàng)目小組的成員有很多的機(jī)會(huì)同客戶進(jìn)行互動(dòng)交流，他們所接到的范圍變化要求也就最多。因此，整個(gè)項(xiàng)目小組都必須理解范圍變化管理的重要性。所有小組成員都必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目范圍的變化并將其報(bào)告給項(xiàng)目經(jīng)理。如果他們把所有的額外工作都自己承擔(dān)，就很可能造成無(wú)法按時(shí)完成任務(wù)的結(jié)果，從而危害到整個(gè)項(xiàng)目。
在發(fā)現(xiàn)了問題之后再補(bǔ)救也有好的一面。因?yàn)閱栴}已經(jīng)出現(xiàn)了，項(xiàng)目小組和客戶就已經(jīng)明白了沒有對(duì)范圍進(jìn)行控制會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的不利影響。那么他們就能夠更好的理解范圍變化管理的目的和意義，能夠在今后的項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中給予更多更好的配合。因此，如果你發(fā)現(xiàn)自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目正在日益偏離原有的時(shí)間和預(yù)算框架，那么趕緊找找原因。在很多情況下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)問題僅僅在于你的項(xiàng)目小組承擔(dān)了比原計(jì)劃要多的任務(wù)。界定范圍變化管理過(guò)程的最佳時(shí)機(jī)就是在項(xiàng)目開始之前。