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項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃與變化

2015/1/20 11:24:37 |  3419次閱讀 |  來(lái)源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

  H公司是一家比較注重規(guī)范管理的建筑企業(yè),也十分注重信息化應(yīng)用。但是,由于施工過(guò)程的復(fù)雜性,信息化在解決了“提高工作效率”的問(wèn)題之后,面臨著如何提升管理績(jī)效的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題讓盧經(jīng)理感覺(jué)到,靠過(guò)去那種解決技術(shù)問(wèn)題的方式來(lái)推動(dòng),已經(jīng)遇到了新的矛盾。計(jì)劃趕不上變化”,是H公司主管IT部門(mén)的盧經(jīng)理過(guò)去常說(shuō)的一句話。他的話并非牢騷,而是真實(shí)地表達(dá)了這幾年信息化規(guī)劃和需求之間,“按下葫蘆浮起瓢”的窘境。

  1、技術(shù)和業(yè)務(wù)誰(shuí)“當(dāng)家”

  在IT技術(shù)還不是很普及的時(shí)候,盧經(jīng)理的部門(mén)仿佛有一種優(yōu)越感。“但是也真辛苦”,回憶起公司“從無(wú)到有”建設(shè)信息化,推廣各類(lèi)部門(mén)級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)的體會(huì),盧經(jīng)理有一大堆故事可講。但是,最近一、二年的情況似乎有所不同?!跋到y(tǒng)之間的整合成了頭等大事”,盧經(jīng)理對(duì)這個(gè)問(wèn)題有自己的看法,“‘整合的好處和必要性大家都知道,但究竟怎么整合,往往就成為爭(zhēng)論的焦點(diǎn)?!?/span>

  一段時(shí)間以來(lái),業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)為“整合”就是要重新明確業(yè)務(wù)部門(mén)的職責(zé);而IT部門(mén)則強(qiáng)調(diào)“在理順流程的基礎(chǔ)上更新系統(tǒng)”。這兩方面的意見(jiàn),看似不同,實(shí)際上最后都?xì)w結(jié)為“技術(shù)和業(yè)務(wù)‘誰(shuí)當(dāng)家的問(wèn)題。”

  當(dāng)然,盧經(jīng)理也承認(rèn)這么說(shuō)有點(diǎn)“簡(jiǎn)單化”。難點(diǎn)在于,一套系統(tǒng)并非可以簡(jiǎn)單地看作IT系統(tǒng),也不能簡(jiǎn)單地看作業(yè)務(wù)運(yùn)行環(huán)境,“實(shí)際上每套信息系統(tǒng)的背后,都貫穿著對(duì)業(yè)務(wù)管理的規(guī)范、程序和標(biāo)準(zhǔn),某種程度上說(shuō),信息系統(tǒng)就是業(yè)務(wù)規(guī)范的‘固化?!?/span>

  2、“被自己的繩子絆倒”

  一旦從“固化”的角度理解信息系統(tǒng),就可以發(fā)現(xiàn)“變革之難”到底發(fā)生在什么地方。盧經(jīng)理說(shuō),目前已經(jīng)在運(yùn)行的信息系統(tǒng),無(wú)論是財(cái)務(wù)系統(tǒng)、施工計(jì)劃系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)等等,都“經(jīng)不起變化的‘折騰”。

  但是,平心而論,哪個(gè)企業(yè)不是在充滿變數(shù)的環(huán)境中尋找機(jī)會(huì),作出應(yīng)變決策的?在要求信息系統(tǒng)有一定的靈活性,能夠應(yīng)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)變化的時(shí)候,“ 原來(lái)所說(shuō)的‘充滿智慧結(jié)晶的軟件系統(tǒng),好象一下子‘變傻了”,盧經(jīng)理舉例說(shuō),比如公司拓展業(yè)務(wù)類(lèi)型,介入新的建筑市場(chǎng),需要從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、工程預(yù)算、人力資源,甚至?xí)?jì)科目上,對(duì)信息系統(tǒng)加以調(diào)整。

  “這種調(diào)整并非是局部的,它所帶來(lái)的影響是全局性的”,H公司這幾年的變化,充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。從剛開(kāi)始的工業(yè)建筑市場(chǎng)切入民用建筑市場(chǎng),就是一個(gè)巨大的變革。信息系統(tǒng)如果沒(méi)有足夠的靈活性,以最小的代價(jià)迅速反映出這種變革的需求,“我們立刻就會(huì)面臨被自己的‘繩子絆倒的境況”,盧經(jīng)理說(shuō)這話的時(shí)候,顯得十分憂慮。

  3、風(fēng)險(xiǎn)也需要管理

  “這其實(shí)是信息系統(tǒng)隱含的風(fēng)險(xiǎn)”,盧經(jīng)理的看法很有代表性,它代表了人們思考“企業(yè)信息化的‘下一步是什么”的問(wèn)題時(shí)的普遍認(rèn)識(shí)。

  信息系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程實(shí)際上充滿了風(fēng)險(xiǎn)。“過(guò)去我們總認(rèn)為是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),總設(shè)想能通過(guò)‘合理選型、合理開(kāi)發(fā)來(lái)把這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)最小化”,盧經(jīng)理認(rèn)為,“現(xiàn)在我們公司的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略變革過(guò)程,提出了一個(gè)更深層次的問(wèn)題如何面對(duì)變革的風(fēng)險(xiǎn)?!?/span>

“一勞永逸的思想,多少年不落后的思想,其實(shí)是不現(xiàn)實(shí)的”,H公司的信息化之旅,真切地揭示了這樣的觀點(diǎn)?!皩?duì)于‘變革是常態(tài)的現(xiàn)代企業(yè)生存環(huán)境,信息系統(tǒng)的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)實(shí)施、維護(hù)、控制和管理,必須樹(shù)立‘變革管理、‘風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)?!睂?shí)際上這種觀點(diǎn)也正是現(xiàn)在IT業(yè)界出現(xiàn)正視“風(fēng)險(xiǎn)”,加強(qiáng)“風(fēng)險(xiǎn)管理”的深刻背景。

風(fēng)險(xiǎn)管理,需要以動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)看待企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變遷,同樣需要以動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)看待信息系統(tǒng)的更新、整合和完善。盧經(jīng)理今年的任務(wù),可以說(shuō)有一個(gè)新

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