有人經(jīng)常抱怨：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)太累了。
不過這完全取決于他有什么樣的下屬。
大家都非常強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目溝通中的換位思考，其實(shí)在與領(lǐng)導(dǎo)的溝通過程當(dāng)中，能真正做到換位思考的卻少之又少，下屬每每遇到難題，便直接找到領(lǐng)導(dǎo)：我該怎么辦？遇到這種情況，做領(lǐng)導(dǎo)的往往會(huì)非常頭痛，因?yàn)檫@會(huì)使得領(lǐng)導(dǎo)的工作量大大增加，而這些工作量，本應(yīng)由下屬完成，再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)即可。在這種情況下，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不抱怨自己太累是根本不可能的。相信每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也都不喜歡下屬這種所謂的請(qǐng)示，問題是：領(lǐng)導(dǎo)喜歡什么樣的項(xiàng)目經(jīng)理呢？
今年以來，我就一直被這個(gè)難題困擾著。由于公司業(yè)務(wù)急劇擴(kuò)展，項(xiàng)目增加較多，項(xiàng)目經(jīng)理人手變得捉襟見肘，在與公司高層和人事討論后決定內(nèi)部挖潛，提拔了幾位技術(shù)骨干做項(xiàng)目經(jīng)理。這也為以后我成為“救火隊(duì)員”埋下了伏筆。
“劉總，客戶剛才給我打了個(gè)電話，說要對(duì)產(chǎn)品的功能進(jìn)行變更，您看我們要不要答應(yīng)他們呢？”小王急匆匆的找到我。
“劉總，測(cè)試部說近期測(cè)試資源都排滿了，我那個(gè)產(chǎn)品的中試肯定要受影響了……”小李跑過來給我抱怨，也算是給我打“預(yù)防針”。
“劉總，我那個(gè)項(xiàng)目絕對(duì)不可能提前兩個(gè)月完成……”看來，小鄭遇到的困難可是不小。
……
隨著項(xiàng)目的逐步推進(jìn)，我面臨的壓力越來越大，除了游走于大大小小的會(huì)議之間外，還要解決手下項(xiàng)目經(jīng)理們提出的各種難題，身心俱疲。其實(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)，我更希望他們能夠在找到我之前先對(duì)問題做一個(gè)深入的分析，把自己的想法融入到問題當(dāng)中，形成自己的解決方案，哪怕是不夠成熟的方案，以及還有什么是最需要我的幫助和支持的，而不是每次解決問題，我都要先花大半個(gè)小時(shí)甚至更長的時(shí)間了解難題的來龍去脈，因?yàn)榫晚?xiàng)目本身而言，他們最清楚，最了解，也最有發(fā)言權(quán)。
是該讓他們改變自己的時(shí)候了，當(dāng)然，也是為了讓我的工作更輕松一些，我決定讓他們接受一次相關(guān)的培訓(xùn)，之所以不在提拔他們之后馬上讓他們參加培訓(xùn)，主要還是考慮讓他們能夠帶著更多的問題有針對(duì)性的去參加培訓(xùn)，以我的經(jīng)驗(yàn)，這樣才更有利于強(qiáng)化他們的意識(shí)，更有利于他們的成長。
于是在大部分項(xiàng)目逐漸進(jìn)入到收尾階段的時(shí)候，我覺得可能需要做一次培訓(xùn)，我聯(lián)系了礪志咨詢、華泰科信、神州巨龍等培訓(xùn)公司，把我的具體需求提出來，請(qǐng)他們分別提供解決方案。其中礪志咨詢的方案比較能“對(duì)癥下藥”，有一定的實(shí)踐性，能夠解決我當(dāng)時(shí)遇到的難題，而且他們的授課中有情景演練式，每個(gè)情景也比較貼近項(xiàng)目管理工作，其中有涉及到“如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通”這個(gè)問題。于是我選擇他們給項(xiàng)目經(jīng)理們做了一次培訓(xùn)。
事實(shí)證明，幾個(gè)月的“救火隊(duì)員”我沒有白當(dāng)，我的苦心也沒有白費(fèi)，再遇到問題的時(shí)候，我能明顯的感覺到至少在和我溝通的方式上，他們有了變化，能站在我的角度思考一些問題，通過培訓(xùn)，他們多少經(jīng)意識(shí)到了自身存在的問題，這些問題，如果我直接和他們講，一是談話的角度難找，二是有可能談的不系統(tǒng)，通過一次培訓(xùn)，我覺得還是能比較好地解決這個(gè)問題。比如小王再次找到我：劉總，新的項(xiàng)目我這里有兩個(gè)方案，第一個(gè)方案有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)……，缺點(diǎn)是……，第二個(gè)方案……如果選擇第一個(gè)方案……恩，不錯(cuò)，我是相當(dāng)滿意，我堅(jiān)信，用不了多久，我就不會(huì)再那么累了，他們肯定都能成為我喜歡的下屬。