【摘要】項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的核心，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施和控制，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的好壞，直接關(guān)系到項(xiàng)目的成敗。本文從八個(gè)角度全面的分析了作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的常用的軟技能。
項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是多樣的，最基本的是確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，保證業(yè)主的滿意?；诖?，
他的領(lǐng)導(dǎo)力，人際交往能力，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力顯得尤為重要，下面具體闡述：
善于溝通
PMBOK(項(xiàng)目管理的知識(shí)體系)指出，項(xiàng)目經(jīng)理75%～90%的時(shí)間用在溝通上。溝通無(wú)處不在，項(xiàng)目經(jīng)理要具備良好的溝通能力。如:跟領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作進(jìn)度、跟客戶介紹產(chǎn)品及說(shuō)明工作成果、跟項(xiàng)目成員交待工作、跟公司內(nèi)的其它人員爭(zhēng)取支持、跟合作廠商協(xié)調(diào)配合事項(xiàng)等。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，每天大部分的時(shí)間是跟人溝通。項(xiàng)目經(jīng)理上有老板、客戶，下有項(xiàng)目組員，屬于夾板層，溝通不好，容易出事。溝通的關(guān)鍵在于：在什么時(shí)間，用什么方式，將什么信息，傳達(dá)給什么人?特別要強(qiáng)調(diào)的是要做好溝通計(jì)劃。同時(shí)，要掌握項(xiàng)目干系人的溝通需求，滿足他們的期望!當(dāng)然，溝通的方式有多種，正式的、非正式的。正式的有:各種評(píng)審會(huì)議、周例會(huì)、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議、項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議等，非正式的如:個(gè)人談話、餐桌