【摘要】項目經(jīng)理是項目管理的核心,負(fù)責(zé)整個項目的計劃、實施和控制,一個項目經(jīng)理的好壞,直接關(guān)系到項目的成敗。本文從八個角度全面的分析了作為一個項目經(jīng)理應(yīng)該具備的常用的軟技能。
項目經(jīng)理的職責(zé)是多樣的,最基本的是確保項目目標(biāo)的實現(xiàn),保證業(yè)主的滿意?;诖耍?/SPAN>
他的領(lǐng)導(dǎo)力,人際交往能力,項目團隊建設(shè)能力顯得尤為重要,下面具體闡述:
善于溝通
PMBOK(項目管理的知識體系)指出,項目經(jīng)理75%~90%的時間用在溝通上。溝通無處不在,項目經(jīng)理要具備良好的溝通能力。如:跟領(lǐng)導(dǎo)報告工作進(jìn)度、跟客戶介紹產(chǎn)品及說明工作成果、跟項目成員交待工作、跟公司內(nèi)的其它人員爭取支持、跟合作廠商協(xié)調(diào)配合事項等。對項目經(jīng)理來說,每天大部分的時間是跟人溝通。項目經(jīng)理上有老板、客戶,下有項目組員,屬于夾板層,溝通不好,容易出事。溝通的關(guān)鍵在于:在什么時間,用什么方式,將什么信息,傳達(dá)給什么人?特別要強調(diào)的是要做好溝通計劃。同時,要掌握項目干系人的溝通需求,滿足他們的期望!當(dāng)然,溝通的方式有多種,正式的、非正式的。正式的有:各種評審會議、周例會、項目啟動會議、項目總結(jié)會議等,非正式的如:個人談話、餐桌
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