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識(shí)別項(xiàng)目干系人的幾個(gè)基本條件

2012/2/9 10:16:08 |  10665次閱讀 |  來(lái)源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

20111013日,小悅悅事件不可避免地把中國(guó)社會(huì)拖進(jìn)了道德的漩渦。當(dāng)今中國(guó)已步入陌生人社會(huì),一方面對(duì)陌生人處處提防,“不要跟陌生人說(shuō)話,不要給陌生人開(kāi)門(mén)”,另一方面又抱怨“人性冷漠”;一方面指責(zé)他人“麻木不仁”,另一方面又提醒親人朋友凡事少“出頭”。

生活即教育,生活在社會(huì)中的人,絕不是機(jī)器人,又豈能不被社會(huì)影響。19271932年,G· E· Mayo教授持續(xù)對(duì)Hawthorne工廠進(jìn)行實(shí)踐研究,最后得出了“社會(huì)人Social Man”的結(jié)論,就尖銳地對(duì)Taylor的科學(xué)管理理論提出質(zhì)疑。人是具有社會(huì)屬性的,注定要處理人際關(guān)系,這大概也是項(xiàng)目管理中為什么要單獨(dú)提出項(xiàng)目干系人的原因之一吧。

生活在這陌生人社會(huì)中,項(xiàng)目經(jīng)理又該如何識(shí)別項(xiàng)目干系人呢?

結(jié)合Mayo的觀點(diǎn)和項(xiàng)目管理本身的特點(diǎn),在項(xiàng)目管理的實(shí)踐中,大概可以得出項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別項(xiàng)目干系人需要具備的幾個(gè)基本條件:

識(shí)別項(xiàng)目干系人的幾個(gè)基本條件

一、 熟悉項(xiàng)目本身的工作

項(xiàng)目經(jīng)理不一定要精通技術(shù),但對(duì)項(xiàng)目具體需要承擔(dān)哪些工作,如何安排這些工作卻要十分清楚。如果不熟悉業(yè)務(wù),在平常的溝通中,在項(xiàng)目會(huì)議上,在項(xiàng)目匯報(bào)的過(guò)程中,你都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己底氣不足。即使你能吹得天花亂墜,客戶也不會(huì)認(rèn)可你,相反的,甚至?xí)鹂蛻舻姆锤?。我在某省移?dòng)一個(gè)項(xiàng)目中,便遇到一個(gè)人,動(dòng)不動(dòng)就喜歡講戰(zhàn)略,講規(guī)劃,講自己負(fù)責(zé)華東片區(qū),吹噓自己曾跟LY匯報(bào)等等,結(jié)果客戶很冒火的來(lái)了一句,“你負(fù)責(zé)你的華東去,我們只要負(fù)責(zé)XX省的”。不久,此人便被調(diào)離了該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

二、 熟悉管理的基本方法與技巧

能熟練運(yùn)用常用的管理方法和技巧,是對(duì)一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理的基本要求。這些方法和技巧,就是項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行工作的工具,越熟練,效率越高,成功的途徑越多。在很多的時(shí)候,項(xiàng)目經(jīng)理需要拓寬自己的思路,多問(wèn)幾個(gè)為什么,往往就能發(fā)現(xiàn),成功就在拐角處,你需要往前走,再轉(zhuǎn)個(gè)彎就到了。這也是精益生產(chǎn)理論反復(fù)提到的要多問(wèn)五個(gè)問(wèn)題的真諦所在。那種柳暗花明又一村的感覺(jué),其實(shí)就是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的執(zhí)著和堅(jiān)韌所帶來(lái)的必然。

三、 熟悉所在企業(yè)的工作流程和組織架構(gòu)

作為社會(huì)人,必須遵循社會(huì)中的成文的或不成文的道德規(guī)范和法律法規(guī),作為企業(yè)的員工,項(xiàng)目經(jīng)理也必須熟悉企業(yè)的工作流程和組織架構(gòu)。說(shuō)得簡(jiǎn)單一點(diǎn),就是項(xiàng)目經(jīng)理必須融入企業(yè)自身的文化中。有人在,就有江湖。企業(yè)中,不可避免的會(huì)出現(xiàn)利益群體的劃分,或多或少,程度不同而已。作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目對(duì)公司的重要程度不同,你獲得的支持也不同。你所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目究竟是代表了全公司的利益還是部分領(lǐng)導(dǎo)的利益,那么你獲得的支持也必然不同。就算是代表了全公司的利益,也絕不代表每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的收益看法都一樣,就算每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的最終結(jié)果都很樂(lè)觀,也絕不代表每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程看法一致。只有熟悉了公司的組織架構(gòu),熟悉了公司的工作流程,熟悉了公司的權(quán)利與角色的分配,你才能得心應(yīng)手的去開(kāi)展工作,才能充分調(diào)動(dòng)公司的資源為你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目服務(wù)。

我在印尼負(fù)責(zé)TELKOM的某BAT項(xiàng)目時(shí),由于關(guān)系到公司的設(shè)備能否TELKOM的短名單,公司上下都非常重視。與此同時(shí),另外一個(gè)合同價(jià)值達(dá)3億美元的項(xiàng)目也在執(zhí)行,然而我這個(gè)項(xiàng)目的成員數(shù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于那個(gè)大項(xiàng)目的成員數(shù)量。當(dāng)電源部件缺貨時(shí)(采購(gòu)周期又太長(zhǎng)),又通過(guò)公司副總裁,緊急調(diào)配了印度項(xiàng)目

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