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項目管理不是“科學(xué)”,而是“藝術(shù)”

2012/1/6 11:25:04 |  4715次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

摘要: 項目管理是“藝術(shù)”,而不是“科學(xué)”。處理不確定性沒有教條,也沒有捷徑。但是,和其他藝術(shù)一樣,你可以運(yùn)用原則于項目管理上,也可以從專家身上學(xué)習(xí)項目管理。
關(guān)鍵詞: 項目管理   

    關(guān)于項目,唯一可以確定的就是它的不確定性,這是千真萬確的,因為每個項目都是獨(dú)一無二的。盡管有周密的計劃,每個項目都一定會由于各種原因不能按部就班地按計劃實(shí)施。

    接受了這樣的事實(shí)以后,你必須小心的是學(xué)習(xí)如何管理這種不確定性—這種不確定性,是你必須接受它,才能夠?qū)⑺幚淼米詈?。你不妨從重新定義項目管理入手。

    “項目管理是一門領(lǐng)導(dǎo)人們在不確定的條件下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的藝術(shù)?!?BR>
    注意,項目管理是“藝術(shù)”,而不是“科學(xué)”。處理不確定性沒有教條,也沒有捷徑。但是,和其他藝術(shù)一樣,你可以運(yùn)用原則于項目管理上,也可以從專家身上學(xué)習(xí)項目管理。

    體育教練在每一場比賽中處理不確定性的經(jīng)驗,都是項目經(jīng)理學(xué)習(xí)有效管理項目的絕佳榜樣。鑒于這一點(diǎn),作為項目經(jīng)理的你,可以看看體育教練的七個值得你學(xué)習(xí)的特質(zhì)。

    特質(zhì)一:直面變化

    首先,在一個教練的觀念中,不確定性是無法選擇的。對手、天氣、隊員的傷病、其他隊伍如何應(yīng)對每場比賽以及其他種種因素,都存在不確定性。每個教練都清楚,雖然事先都有精心的計劃,這些不確定因素還是都存在。一個優(yōu)秀的教練會預(yù)料到,由于比賽中,或某段時期中發(fā)生的事情,每個計劃都將有改變。

    作為項目經(jīng)理,對待項目你也要有這種思想準(zhǔn)備。當(dāng)然你必須分析風(fēng)險,但也要保留在必要時改變計劃的權(quán)力,你甚至需要設(shè)定階段性的停頓,決定計劃是否應(yīng)如期執(zhí)行。實(shí)際上,如果你在項目初始就認(rèn)識到不確定性的存在,并做好應(yīng)對計劃,一旦不確定的事情發(fā)生,你會更加有備而戰(zhàn)。

    特質(zhì)二:充分研究

    雖然不確定性是無法選擇的,但這并不意味著教練們在比賽來臨時不加準(zhǔn)備。相反,他們在比賽前做大量的研究工件,與他們的隊員看比賽錄像—自己的隊伍和對手以前的比賽。他們研究哪里打得好,哪里打得不好,并且需要改進(jìn)。他們分析其他隊伍在不同比賽中如何應(yīng)對,自己的隊員又是如何做的,利用這些信息決定應(yīng)該練習(xí)什么,哪些方面需要整理、提高,應(yīng)該如何迎戰(zhàn)對手等等。

    你也應(yīng)該從以往項目的教訓(xùn)中,分析哪些做法是有效的,哪些是無效的。同樣,雖然你的對手可能不存在(盡管從組織政治的角度看你是存在對手的),你還是需要清楚了解你的利益相關(guān)者。這包括你要清楚哪些人會受到最大的沖擊,什么人的影響力最大,如何和每個利益相關(guān)群體溝通。

    特質(zhì)三:制定計劃

    做了充分的研究之后,教練可以整合利用信息形成比賽的戰(zhàn)略方針,設(shè)計打法,為隊員設(shè)定具體的目標(biāo)。如果目標(biāo)沒有達(dá)到,或者隊伍沒有有效地執(zhí)行—不管過程中有沒有調(diào)整計劃—他們會在下一場比賽之前分析原因。

    確定目標(biāo)和戰(zhàn)略對于你的項目同樣重要。你不僅要考慮功能性目標(biāo),還要考慮表現(xiàn)目標(biāo),(用測試的術(shù)語來說,比如產(chǎn)品表現(xiàn),團(tuán)隊表現(xiàn)等等)。你應(yīng)該從功能水平的角度、進(jìn)度安排方法、團(tuán)隊結(jié)構(gòu)及其他角度,制定如何開展項目的戰(zhàn)略。每個項目都不盡相同,“通用”的方法是不可取的。

    特質(zhì)四:逐步實(shí)施

    雖然體育教練制定戰(zhàn)略和目標(biāo),甚至為具體的某場比賽做了準(zhǔn)備,他們并不把整個比賽計劃一一列出。這樣做會顯得很可笑,因為每場比賽都取決于賽場里的發(fā)展勢態(tài)以及比賽中發(fā)生的具體情況。種種打法變成了提供多種選擇的工具箱。即使計劃水平非常高的教練也會根據(jù)需要調(diào)整戰(zhàn)略和目標(biāo),保證比賽的勝利。他們會分階段計劃比賽,往往采取定時設(shè)計的方式。

    你的項目也必須逐步實(shí)施,并不斷地修正,利用滾動計劃或者重復(fù)進(jìn)程的方法處理無法事先準(zhǔn)確預(yù)測

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