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你是項目經(jīng)理，正在負責協(xié)調(diào)公司各部門進行某產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、出貨。該項目的客戶是AC公司，該公司是你所在企業(yè)的重點客戶，它對產(chǎn)品交貨日期要求比較嚴格。項目關(guān)系重大，所以你很希望能向客戶按時交貨。 今天你檢查項目各工作進展時發(fā)現(xiàn)本應(yīng)下周一到貨的A設(shè)備將不能按時到貨，到貨期不確定，而這將對項目造成重要影響。 這件工作是由采購部門的李全負責的，因此你打算與李全進行溝通以解決這個問題。 |
| 【之前的過程】 |
| A設(shè)備的采購明確寫在項目計劃當中，責任人是李全，到貨時間是下周一。李全對這份計劃確認過，當時他表示過他負責的采購工作比較多，可能時間上會忙不過來。后來你從側(cè)面了解到由李全負責采購的項目數(shù)量確實比較多。 項目開始到現(xiàn)在李全沒有主動向你溝通過A設(shè)備采購的問題。 |
| 二、你的想法和期望 |
| 你的第一感覺是李全疏忽了你的項目，所以你希望推動他積極工作以保證A設(shè)備按時到貨。 |
| 三、角色人物介紹 |
| 【李全】 |
| 采購部門的員工，入職兩年，直接對口負責本項目的采購工作。 |
| 【你】 |
| 本項目的項目經(jīng)理，工作經(jīng)驗5年，對項目過程、公司內(nèi)部運作流程比較熟悉，各部門關(guān)系都不錯。 |
| 四、需要解決的問題 |
你希望和李全進行深入溝通，爭取讓李全推動供應(yīng)商按時提供關(guān)鍵設(shè)備的測試樣品，以保證中試的按時進行。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 在項目經(jīng)理的職業(yè)生涯中，上面這個案例的發(fā)生并不是小概率事件。如果是你，你要如何應(yīng)對這個難題？怎樣解決才對項目最有利？ 此情景為中國項目管理資源網(wǎng)舉辦的2011項目經(jīng)理軟技能爭霸賽其中一個軟技能比賽情景，參與即可獲得《我和項目那些事兒》軟技能征文集錦和10PDU,更有機會獲得當當網(wǎng)購物卡，《喬布斯傳》，礪志咨詢價值9590元的項目經(jīng)理軟技能培訓課程。 |
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