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產(chǎn)品開發(fā)“瞎忙”八大病因

2011/4/20 8:49:03 |  5310次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

大部分成長型企業(yè)是設計開發(fā)往往出現(xiàn)這樣的怪現(xiàn)象:從設計不到老板幾乎每個人都忙不過來,但就是整體效率低下而且效果差!而且也很難找出原因,不知該如何改善。本文告訴你該從何入手尋找病因。

一、設計流程不完善

設計流程是設計工作日常運營的基礎。開發(fā)效率低下首先應檢查設計流程是否合理,是否簡潔和高效,能否有改進的地方,改進的可能性有多大。

檢查流程,應首先要檢查流程系統(tǒng)本身。組成設計的流程系統(tǒng)絕不是簡單的業(yè)務鏈條,而是復雜環(huán)環(huán)對接的循環(huán)系統(tǒng),就像人體的血液循環(huán)系統(tǒng),包括:總系統(tǒng)、各支系統(tǒng)、各細支系統(tǒng),以及末梢系統(tǒng)。因此,首先應檢查設計流程的循環(huán)系統(tǒng)從起點到末梢是否暢通,是否閉合,有沒有斷裂、梗阻、栓塞的地方,有沒有冗余和不夠的地方,是否需要添加新的系統(tǒng)。其次,還應該檢查流程是否格式化、模版化,流量是否合理穩(wěn)定,每一管道上的設計的流量是否合理,而實際流動中是否達標、超標。

流程檢查還應包括檢查流程上流的是什么內(nèi)容。近年來,許多企業(yè)都在優(yōu)化、再造流程,那么流程上究竟流的是什么呢?概括起來有四方面:一是事項流;二是信息流;三是現(xiàn)金流;四是文化流——流程上流的是與設計目標相關的各個事項,推進力是績效和企業(yè)文化。之所以企業(yè)的產(chǎn)品和設計能夠與眾不同,放在市場以后還被顧客識別出來,關鍵原因是擁有企業(yè)基因的流程規(guī)范和引導著員工的行為方式,制造出專屬于該企業(yè)的產(chǎn)品,流動著企業(yè)基本的價值趨向和理念。

二、制度不支持

如果流程沒有什么問題,就檢查管理制度是否真的支持流程及流動的內(nèi)容,制度是否與企業(yè)目前的發(fā)展階段和企業(yè)文化匹配,是否與關鍵的管理者風格匹配,也就是人文管理:制度超前與企業(yè)的發(fā)展,會增加許多無效工作,整體工作效率;過于嚴格了,大家會變著法子鉆制度的漏洞,甚至集體對抗制度;過于寬松了,約束力又不夠。如果說流程是水,制度就是流水的管線。如果管子不嚴密,管子粗細搭配不合理,或管子根本沒有對接起來,那么將直接影響系統(tǒng)流水。此外,還應關注流程上流的內(nèi)容是否正確,內(nèi)容是否為亂流?

三、監(jiān)管不到位

即便企業(yè)有很好的流程和管理制度,但如監(jiān)管不力,或監(jiān)管不到位,或監(jiān)管越位,或監(jiān)管手段落后,或監(jiān)管人員素質(zhì)有問題,甚或組織架構太復雜,都會大大降低整個系統(tǒng)的運營效率。流程和制度都是固化的,而監(jiān)管是靈活的,監(jiān)管必須按原則辦事,但這個原則并不只是制度,而是當前設計目標和制度的綜合點。這就對管理者的現(xiàn)場管理能力提出了相應要求。

如果監(jiān)管者辦事不公,會極大降低人們對流程和制度的忠誠;如監(jiān)管過于嚴格和僵化,不知道原則和靈活相結合,固守過時的制度,那么將極大限制人們的積極性和創(chuàng)造,甚至促使員工為了迎合監(jiān)管而忙;如身處高位的人沒有被監(jiān)管的意識,甚至領導帶頭超越流程和制度,那么監(jiān)管力量也將大大削弱。

四、技術不匹配

大家都很忙,都喊累,但整體效率不高的第四個原因是管理手段問題。正常情況下,管理手段落后會極大限制設計管理的效率,尤其是管理者都不理解當季目標,或者監(jiān)管者不懂專業(yè)和執(zhí)行過程的特點,就不會根本懂得如何監(jiān)管,那么勢必會管理無力,導致不知道大家都在忙什么,是否忙得對了,乃至是否真在忙;如果管理者只會用口頭管理,不會用各種管理工具,同樣會把整個部門都綁在自己的想法和嘴上,限制部門的效率。同樣是信息傳遞,寬帶和撥號上網(wǎng)的速度也有成倍的差別。更重要的是,設備落后會影響到員工的情緒,而情緒是相互傳染的,進而影響到工作積極性。

但是,如果技術手段太超前了,也會限制企業(yè)內(nèi)部的工作效率。這是因為設計環(huán)境應該與企業(yè)的發(fā)展階段想匹配,不需要的設備或系統(tǒng),不僅不支持不支持運作,反而

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